Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/12/2024
Origen 3626 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el restaurante reflejan una experiencia mixta. Las enchiladas son el platillo estrella, con opiniones divididas sobre su calidad y sabor. El servicio es un punto débil, con quejas sobre la lentitud y errores en la atención. Aunque algunos clientes valoran el ambiente familiar y la limpieza del lugar, otros critican la falta de atención al cliente y la calidad de la comida en general. La relación calidad-precio también es un tema de debate.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las enchiladas son el platillo más mencionado, con opiniones variadas sobre su sabor y presentación. Algunos las consideran deliciosas y las mejores de la zona, mientras que otros las critican por ser insípidas o tener poco pollo. La calidad de los ingredientes también es un tema recurrente, con comentarios sobre tortillas pasadas y salsas sin sabor. En general, la comida es calificada como buena, aunque hay menciones de que ha bajado de calidad con el tiempo.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y familiar, con un lugar amplio y limpio. Sin embargo, hay quejas sobre la presencia de insectos en las mesas del jardín y la falta de protección contra el clima. Algunos clientes disfrutan del ambiente relajado, mientras que otros mencionan que el lugar puede ser ruidoso y que la decoración no es variada.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros opinan que son altos en relación a la calidad de la comida. Hay menciones de que el costo no justifica lo que se recibe, especialmente en términos de porciones y sabor. Algunos clientes sugieren que el lugar tiene fama, pero no cumple con las expectativas en cuanto a la experiencia general.
Valoración del Servicio
El servicio es un aspecto muy criticado, con comentarios sobre la lentitud y la falta de atención de los meseros. Algunos clientes mencionan que el personal es amable, pero otros reportan experiencias negativas, como errores en la cuenta y falta de seguimiento en los pedidos. La atención al cliente parece ser inconsistente, con algunos elogiando la rapidez y otros quejándose de la tardanza.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que los ingredientes sean frescos y de buena calidad.
Revisar la preparación de las enchiladas para mantener un estándar de sabor.
Considerar la implementación de un sistema de cobro más claro y eficiente.
Atender las quejas sobre la limpieza y la presencia de insectos en el área exterior.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su oferta de enchiladas y ambiente familiar, pero necesita mejorar en servicio y calidad de los alimentos para cumplir con las expectativas de los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
