Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/10/2025
Origen 3791 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son variadas. Muchos elogian las enchiladas y la comida en general, aunque hay críticas sobre la calidad y el servicio. La atención al cliente ha sido un punto débil, con quejas sobre la lentitud y errores en las cuentas. El ambiente es considerado agradable y familiar, pero se necesita mejorar en mantenimiento y atención. En general, hay un sentimiento de que el lugar ha perdido algo de su calidad con el tiempo.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido opiniones mixtas. Algunos la consideran deliciosa y rica, especialmente las enchiladas, mientras que otros la describen como desabrida, fría y con poco sabor. Las salsas también han sido criticadas por ser insípidas o aguadas. La calidad de los ingredientes ha sido cuestionada, con menciones de cabello en los platillos y porciones pequeñas de pollo. En general, hay una percepción de que la calidad ha disminuido con el tiempo.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar ha sido descrito como agradable y familiar, aunque algunos comentarios indican que el lugar necesita mantenimiento, especialmente en los baños. Hay menciones de que el lugar es amplio y tiene un buen ambiente para disfrutar con amigos, aunque también se ha señalado que hay insectos en el área de las mesas al aire libre. En general, el ambiente es considerado bueno, pero con áreas de mejora.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio ha sido mencionada de manera variada. Algunos clientes consideran que los precios son accesibles y que la comida tiene buen sabor, mientras que otros sienten que el costo es alto en relación a la calidad y las porciones. Se ha mencionado que hay un cobro automático de propina, lo que ha generado descontento entre algunos comensales.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes mencionan que el servicio es lento y que los meseros no son atentos. Algunos han tenido experiencias negativas con la atención, como errores en la cuenta y falta de seguimiento por parte del personal. Sin embargo, hay también comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos meseros. En general, el servicio podría mejorar.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida y los ingredientes.
Atender las quejas sobre el servicio y la atención al cliente.
Revisar la política de cobro de propinas automáticas.
Mantener el lugar limpio y en buen estado.
Ofrecer opciones de pago más convenientes.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su oferta de enchiladas y un ambiente familiar, pero necesita mejorar en calidad de comida, servicio y mantenimiento para atraer y retener a los clientes.
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True Rating
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