Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 165 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El restaurante ofrece una experiencia de comida cubana con un enfoque en los mojitos y la música en vivo. Sin embargo, la atención al cliente es un punto débil, con muchas quejas sobre el trato del personal. A pesar de la buena calidad de la comida, los precios y las porciones han generado descontento entre algunos clientes. El ambiente es generalmente agradable, pero la actitud de los dueños puede afectar la experiencia.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
AcogedorInformalCon música en vivoPequeñoCéntricoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CubanaCaribeñaTradicionalCriolla
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada deliciosa, con un enfoque en la gastronomía cubana. Los mojitos son especialmente destacados y se mencionan como los mejores de la región. Sin embargo, hay quejas sobre porciones pequeñas y precios altos en relación a la cantidad servida. Algunos clientes mencionan que la comida es fresca y bien preparada, mientras que otros la consideran carente de sabor.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como acogedor y con buena música en vivo, especialmente música cubana. Sin embargo, hay menciones de que el lugar puede estar sucio y que la actitud de los dueños puede afectar la experiencia. A pesar de esto, muchos clientes disfrutan del ambiente y lo consideran un buen lugar para pasar el rato.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en comparación con las porciones servidas. Algunos clientes sienten que el costo no justifica la calidad de la comida y el servicio. Sin embargo, hay quienes consideran que el lugar ofrece buena relación calidad-precio, especialmente por la calidad de los mojitos y la comida cubana.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre el trato grosero y desinteresado de los dueños y el personal. Algunos clientes han tenido experiencias positivas con el servicio, pero la mayoría menciona que la atención es lenta y poco amable, lo que afecta negativamente la experiencia general.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Ajustar los precios en relación a las porciones servidas.
Mantener el lugar más limpio y acogedor.
Ofrecer un servicio más rápido y eficiente.
Considerar la implementación de prácticas sostenibles.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y mojitos, pero necesita mejorar significativamente en el servicio al cliente y la limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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