Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/10/2025
Origen 177 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante cubano en Puebla es muy variable. La comida es generalmente bien valorada, especialmente los mojitos y las tortas, pero el servicio ha sido criticado por su hostilidad y lentitud. El ambiente es acogedor, aunque algunos lo consideran sucio. Los precios son considerados altos en relación a las porciones. En general, muchos clientes se sienten decepcionados por el trato recibido, lo que afecta su deseo de regresar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalPequeñoCon música en vivoAgradableCálidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CubanaCaribeñaMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada deliciosa, con menciones específicas a los mojitos y las tortas cubanas. Muchos clientes destacan la calidad de los ingredientes y la sazón cubana auténtica. Sin embargo, hay quejas sobre porciones pequeñas y precios altos en relación a la cantidad servida. Algunos mencionan que la comida es fresca y bien hecha, pero otros la consideran cara para lo que ofrecen.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como pequeño y acogedor, con buena música en vivo, especialmente cubana. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza del lugar y el trato del personal, que afecta la experiencia general. Algunos clientes destacan que el lugar tiene un buen ambiente, pero otros lo consideran sucio y poco acogedor.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por muchos clientes, especialmente en relación a las porciones servidas. Algunos mencionan que el menú del día es asequible, pero en general, hay quejas sobre que los precios son excesivos para la calidad y cantidad de la comida. También se menciona que hay promociones en los mojitos.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas muy negativas, con muchos comentarios sobre la grosería y falta de amabilidad del personal, especialmente de una señora que atiende. Hay menciones de lentitud en el servicio y de un trato hostil hacia los clientes. Sin embargo, algunos clientes también han tenido experiencias positivas con el trato de otros empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar las porciones de comida en relación a los precios.
Mantener el lugar más limpio y acogedor.
Ofrecer precios más justos para la calidad de la comida.
Considerar la implementación de promociones más atractivas.
Conclusión
Este restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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