Análisis de las Opiniones
Última actualización 30/05/2025
Origen 197 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida típica y regional, destacando el sabor de los panuchos y salbutes. Sin embargo, el servicio es un gran punto débil, con quejas sobre la lentitud y la atención al cliente. A pesar de los problemas, algunos clientes consideran que el lugar tiene un buen ambiente y precios razonables.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualEconómicoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaRegionalYucateca
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con comentarios positivos sobre el sabor de los panuchos, salbutes y sopes. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos platillos, como el caldo de pavo que fue descrito como desabrido. En general, los clientes aprecian la comida típica y regional, aunque algunos mencionan que el sabor no siempre cumple con las expectativas.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como bonito y agradable para cenar en familia. La limpieza es mencionada positivamente, aunque hay comentarios sobre la falta de estacionamiento y el ambiente a veces ruidoso debido a la concurrencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por algunos, especialmente en relación con el tamaño de las porciones. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de la comida en relación con el precio, y algunos clientes sienten que hay mejores opciones en otros lugares. Las promociones son mencionadas como un punto a favor.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido muchas críticas negativas, con quejas sobre la lentitud y la atención al cliente. Los tiempos de espera son excesivos, a veces de hasta dos horas, y hay menciones de un trato grosero por parte del personal. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre la atención en algunas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y en buenas condiciones.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados.
Considerar la implementación de un sistema de pedidos más eficiente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la eficiencia en la atención.
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