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El Porton Restaurante en Gustavo A. Madero
No True RatingNº 933 en 1539 en Gustavo A. Madero
Nº 41 de 55 Mexicana en Gustavo A. Madero
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/12/2025
Origen 2935 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta, con muchos clientes que aprecian el buen sazón de la comida, pero que se quejan de un servicio deficiente y tiempos de espera largos. La calidad de la comida ha sido inconsistente, con algunos platillos bien valorados y otros considerados inaceptables. La atención al cliente es un punto crítico, con muchos comentarios negativos sobre la falta de atención y la actitud de los meseros. La limpieza del lugar también ha sido un tema de preocupación.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida tiene buen sazón, aunque hay opiniones que indican que la calidad ha decaído. Algunos platillos son considerados pequeños y no todos los sabores son satisfactorios. Hay menciones de platillos específicos como chiles en nogada y mixiote de pollo que son bien valorados. Sin embargo, hay quejas sobre la comida fría y mal presentada en varias ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es generalmente bien valorado, con menciones de que el establecimiento es limpio y agradable. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de atención en la limpieza de los baños y el desorden en el servicio. La remodelación del lugar ha sido bien recibida, aunque algunos clientes sienten que ha afectado la calidad del servicio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero hay quejas sobre el costo en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que los platillos son caros para lo que ofrecen, y hay menciones de que las porciones son pequeñas. También se menciona que algunos platillos no valen lo que cuestan.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Se menciona que los meseros son poco atentos, tardan en tomar órdenes y en servir los alimentos. Sin embargo, hay también comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados y la atención en momentos específicos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la calidad y presentación de los platillos.
Revisar los precios en relación a las porciones y calidad.
Mantener la limpieza de los baños y el establecimiento en general.
Capacitar al personal para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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