Análisis de las Opiniones

Última actualización 06/08/2025
Origen 121 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan del sabor del pollo y sus acompañamientos, pero hay quejas frecuentes sobre el servicio al cliente y la atención del personal. Las promociones son valoradas, pero hay problemas con la organización y la entrega de pedidos. La limpieza del lugar es un punto positivo, aunque la dificultad para estacionarse puede ser un inconveniente.
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MexicanaPolloAsadoFritoCarnitas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo tiene buen sabor, con comentarios positivos sobre su color y doramiento. Los taquitos dorados también son bien valorados. Se menciona que hay opciones de pollo asado y frito, y que el pollo estilo carnitas es delicioso. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos productos, como tacos dorados en mal estado y porciones pequeñas.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y con buena higiene. Sin embargo, hay comentarios sobre la dificultad para encontrar estacionamiento. La atmósfera parece ser casual y adecuada para un servicio rápido, aunque algunos mencionan que puede haber filas largas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos, pero otros opinan que hay una buena relación entre precio y sabor. Se mencionan promociones y paquetes accesibles, aunque hay quejas sobre la falta de cumplimiento en promociones. Algunos clientes consideran que el precio es elevado en días que no hay promociones.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente, con muchas quejas sobre el mal servicio y la actitud del personal. Algunos clientes mencionan que la atención es buena, pero otros destacan que hay problemas de organización y lentitud en el servicio. También se menciona un gerente con mala actitud y olor a alcohol.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurar que las promociones se cumplan correctamente.
Reforzar la organización en el servicio para evitar largas esperas.
Considerar la calidad de los productos ofrecidos, especialmente los tacos dorados.
Evaluar la cantidad de comida servida en relación al precio.
Conclusión
El restaurante tiene un buen sabor en su comida, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.