Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/07/2025
Origen 700 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. La comida es bien valorada, especialmente el pollo y los complementos, pero el servicio al cliente es un área de mejora significativa. Muchos clientes han tenido malas experiencias con la atención, especialmente en el servicio a domicilio. A pesar de esto, muchos siguen recomendando el lugar por la calidad de la comida y los precios accesibles.
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MexicanaPollo AsadoComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente muy rica, especialmente el pollo, que es considerado uno de los mejores en Tijuana. Los complementos como las papas fritas y el guacamole también reciben buenos comentarios. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad del pollo en algunas ocasiones, mencionando que estaba crudo o quemado. En general, los clientes encuentran la comida sabrosa y bien sazonada.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como limpio, aunque algunos clientes mencionan que las mesas estaban sucias en ocasiones. El lugar es pequeño, pero cómodo. No se mencionan problemas significativos con el ruido, aunque algunos clientes han expresado que el servicio podría mejorar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos en relación a la calidad de la comida. Sin embargo, algunos clientes mencionan que las porciones son pequeñas y que hay cargos adicionales por complementos. En general, los clientes sienten que obtienen un buen valor por su dinero, aunque hay excepciones.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Muchos elogian la rapidez y la atención, pero hay numerosas quejas sobre el trato grosero de algunos empleados, especialmente en el servicio a domicilio. La atención al cliente es un punto débil, con comentarios sobre la falta de cortesía y problemas en la entrega de pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en el servicio a domicilio.
Mantener la limpieza de las mesas y el local en general.
Asegurarse de que el pollo esté bien cocido antes de servir.
Ofrecer información clara sobre promociones y precios.
Considerar la posibilidad de ofrecer porciones más grandes.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida a precios accesibles, pero necesita mejorar en el servicio al cliente y la atención a los detalles para brindar una mejor experiencia a sus comensales.
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