Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/08/2025
Origen 275 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan del sabor del pollo y los taquitos dorados, pero el servicio es un gran problema, con quejas sobre la falta de atención y la tardanza en los pedidos. La limpieza y la actitud del personal también son puntos negativos. Aunque hay comentarios positivos sobre el servicio en el local, la mayoría de las opiniones son críticas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoCompetitivoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPollosComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los clientes mencionan que el pollo es muy sabroso, jugoso y de buen sabor. También destacan los taquitos dorados como muy ricos. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de las papas, que a veces llegan aguadas y de mal aspecto. En general, el sabor del pollo es bien valorado, aunque hay comentarios sobre el pollo mal rostizado y de tamaño pequeño.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como sucio y desordenado, con quejas sobre la falta de limpieza y la actitud de los empleados. Algunos clientes mencionan que el lugar se ve limpio, pero otros destacan la falta de atención al cliente y el desinterés del personal.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y competitivos, especialmente en días de promoción. Sin embargo, algunos clientes sienten que la calidad no siempre justifica el precio, especialmente cuando la comida llega en mal estado o con errores en los pedidos.
Valoración del Servicio
El servicio es muy criticado, con múltiples quejas sobre la falta de atención y la dificultad para comunicarse por teléfono. Muchos clientes reportan que no contestan las llamadas y que el servicio a domicilio es muy lento o inexistente. Sin embargo, hay algunos comentarios positivos sobre el servicio amable y rápido en el local.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la comunicación telefónica.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio lleguen a tiempo y en buen estado.
Incrementar la limpieza del local y la presentación de los alimentos.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio y atención al cliente.
Revisar la calidad de los ingredientes, especialmente las papas.
Conclusión
El restaurante tiene un buen producto, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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