Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/12/2025
Origen 281 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante tiene una buena reputación por el sabor de su pollo, aunque el servicio es un gran punto débil. Muchos clientes se quejan de la falta de atención y de problemas con el servicio a domicilio. A pesar de esto, hay quienes valoran la calidad del pollo y los precios accesibles. La limpieza y la atención al cliente son áreas que necesitan mejoras significativas.
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MexicanaPollosComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es generalmente considerado muy rico, con buen sabor y jugoso. Algunos mencionan que los taquitos dorados también son muy buenos. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de las papas, que a veces llegan aguadas y de mal aspecto. En general, el sabor del pollo es una garantía para muchos clientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por la suciedad y la falta de atención a la limpieza. Algunos clientes mencionan que el lugar se ve limpio, pero otros indican que hay problemas con la tierra y el estacionamiento. La atención al cliente también se menciona como un área de mejora.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados competitivos y accesibles, especialmente en días de promoción. Sin embargo, algunos clientes sienten que la calidad no siempre justifica el precio, especialmente cuando la comida llega en mal estado o con errores en los pedidos.
Valoración del Servicio
El servicio es muy criticado, con múltiples quejas sobre la falta de atención y la dificultad para comunicarse por teléfono. Muchos clientes reportan que no contestan las llamadas y que el servicio a domicilio es lento o inexistente. Sin embargo, hay algunos comentarios positivos sobre la amabilidad del personal y el cumplimiento de tiempos de entrega en ciertos casos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la comunicación telefónica.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio lleguen a tiempo y en buen estado.
Incrementar la limpieza del local y el área de estacionamiento.
Revisar la calidad de las papas y otros complementos ofrecidos.
Capacitar al personal para mejorar la atención y el servicio.
Conclusión
El restaurante ofrece un pollo sabroso a precios accesibles, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la limpieza del lugar.
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