Análisis de las Opiniones
Última actualización 30/11/2024
Origen 247 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes tienen una opinión negativa sobre el servicio, especialmente en lo que respecta a la atención telefónica y el servicio a domicilio. Sin embargo, el sabor del pollo y la calidad de la comida son bien valorados. Hay una mezcla de experiencias, con algunos clientes satisfechos con el servicio en el local, mientras que otros se quejan de la falta de atención y la tardanza en la entrega.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoAccesibleLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPolloComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es descrito como riquísimo, delicioso y de buen sabor. Algunos mencionan que el pollo está seco o mal rostizado. Hay comentarios positivos sobre la sazón y la calidad de la comida, aunque también se mencionan problemas con la cocción de las papas. En general, el sabor del pollo es bien valorado, pero hay quejas sobre la presentación y el tamaño de las porciones.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio, pero hay quejas sobre la falta de higiene y el ambiente en el que los empleados no usan adecuadamente el cubrebocas. También se menciona que el estacionamiento es difícil debido a la obra en la zona.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados competitivos y accesibles, especialmente en días de promoción. Sin embargo, algunos clientes sienten que la calidad no siempre justifica el precio, especialmente cuando hay problemas con el servicio o la presentación de los alimentos.
Valoración del Servicio
El servicio es muy criticado, especialmente el servicio a domicilio, que es considerado pésimo y tardado. Muchos clientes mencionan que no contestan el teléfono y que la atención al cliente es deficiente. Sin embargo, hay algunos comentarios positivos sobre el servicio en el local, donde se destaca la amabilidad de algunos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y el servicio a domicilio.
Asegurarse de que el personal use adecuadamente el cubrebocas.
Mejorar la comunicación entre los empleados para evitar errores en los pedidos.
Aumentar la calidad de la presentación de los alimentos.
Considerar la mejora en la cocción de las papas y el pollo.
Conclusión
El restaurante tiene un buen sabor en su comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la atención, especialmente en el área de pedidos a domicilio.
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