Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 244 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes valoran positivamente el sabor del pollo, aunque hay quejas sobre el tamaño y la calidad en algunas ocasiones. El servicio ha sido un punto crítico, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente y el servicio a domicilio. A pesar de los problemas, algunos clientes siguen considerando el lugar como una buena opción por su precio y sabor.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoAccesibleLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPolloComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El sabor del pollo es generalmente bien valorado, con comentarios que destacan su buen sazón y calidad. Muchos clientes mencionan que el pollo es rico, jugoso y delicioso. Sin embargo, hay quejas sobre el tamaño de los pollos, que algunos consideran pequeños. También se menciona que las papas a veces están demasiado grasosas y que el pollo puede estar seco o mal rostizado en ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como limpio, aunque hay quejas sobre la falta de higiene y el desorden en el área. Algunos clientes mencionan que el lugar es un poco difícil para estacionarse y que hay tierra alrededor. La atención al cliente también afecta la percepción del ambiente, ya que muchos se sienten frustrados por la falta de atención del personal.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados competitivos y accesibles, lo que es un punto positivo para muchos clientes. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad en relación con el precio, especialmente en lo que respecta al tamaño de los pollos y la falta de atención en el servicio. Algunos clientes sienten que el costo es justificado por el sabor, pero otros no están satisfechos con la relación calidad-precio.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas muy negativas, con muchos comentarios sobre la falta de atención y la mala actitud del personal. Los clientes mencionan que el servicio a domicilio es deficiente, con retrasos y falta de respuesta a las llamadas. Algunos elogian el servicio rápido en el local, pero la atención al cliente es un punto débil en general.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Optimizar el servicio a domicilio para reducir tiempos de espera.
Aumentar el tamaño de las porciones de pollo.
Mejorar la higiene y limpieza del lugar.
Capacitar al personal sobre el manejo de pedidos y atención al cliente.
Conclusión
El restaurante tiene un buen sabor y precios accesibles, pero necesita mejorar significativamente en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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