Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/02/2025
Origen 255 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Mientras que el sabor del pollo es generalmente bien recibido, el servicio es un gran punto de queja, especialmente en lo que respecta a la atención al cliente y la entrega a domicilio. Muchos clientes se sienten frustrados por la falta de respuesta en el servicio telefónico y la lentitud en la entrega. A pesar de esto, hay quienes valoran la calidad del pollo y las promociones que ofrecen.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoCompetitivoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPolloComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El sabor del pollo es muy apreciado por los clientes, destacando su buen sazón y calidad. Muchos mencionan que es riquísimo y delicioso, aunque hay quejas sobre el pollo a veces seco o mal rostizado. Las papas también reciben críticas por estar demasiado grasosas y poco cocidas. En general, el sabor es considerado una garantía, y hay buenas promociones que atraen a los clientes.
Valoración del Ambiente
La limpieza y el ambiente del lugar son criticados, con menciones de suciedad y falta de higiene. Algunos clientes también mencionan que el lugar es difícil para estacionarse debido a la obra cercana. Sin embargo, hay comentarios que destacan que el lugar se ve limpio y que la atención es buena en algunos momentos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados competitivos y accesibles, especialmente en días de promoción. Sin embargo, algunos clientes sienten que la calidad no siempre justifica el costo, mencionando que los pollos son cada vez más pequeños y caros. A pesar de esto, muchos consideran que el pollo es bueno y que el valor por el dinero es adecuado.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchas quejas sobre la falta de atención y la lentitud en la entrega. Los clientes mencionan que el servicio a domicilio es pésimo, con múltiples intentos de contacto sin respuesta. Sin embargo, hay algunos comentarios positivos sobre el servicio en el local, donde algunos destacan la amabilidad de los repartidores y la rapidez en la atención.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la comunicación telefónica.
Optimizar el tiempo de entrega de pedidos a domicilio.
Aumentar la limpieza y la higiene del local.
Capacitar al personal para mejorar la actitud de servicio.
Revisar la calidad del pollo y las porciones ofrecidas.
Conclusión
El restaurante tiene un buen sabor en su comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la atención en general para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
