Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/01/2025
Origen 109 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante tiene una buena reputación por su pollo, aunque hay críticas sobre la cocción y el tamaño de las porciones. El servicio es variable, con algunos clientes satisfechos y otros descontentos. La higiene es un punto fuerte, pero la atención al cliente necesita mejoras. Las promociones son atractivas, pero no siempre se cumplen.
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MexicanaPollo
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pollos son generalmente considerados ricos y jugosos, aunque algunos comentarios mencionan que el pollo no está bien cocido o tiene un sabor poco adecuado. Los tacos no son bien valorados, ya que se consideran sin sabor y demasiado picantes. En general, el pollo es el platillo más destacado.
Valoración del Ambiente
La higiene del lugar es mencionada positivamente, aunque hay comentarios que indican que la atención y limpieza pueden mejorar. La atmósfera parece ser casual y adecuada para comer, aunque algunos clientes han tenido experiencias negativas con el servicio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos y justos por muchos, especialmente en relación a las promociones. Sin embargo, hay quejas sobre el tamaño de las porciones y que no siempre se respetan las promociones anunciadas. Algunos clientes sienten que la calidad ha disminuido en comparación con el pasado.
Valoración del Servicio
El servicio es calificado de excelente por algunos, pero hay quejas sobre la atención al cliente, mencionando que no contestan el teléfono y que la atención puede ser deficiente en ocasiones. Algunos clientes sienten que el personal se esfuerza, pero otros reportan experiencias negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la cocción del pollo para evitar que esté crudo.
Asegurarse de que se respeten las promociones anunciadas.
Mejorar la atención al cliente y la comunicación telefónica.
Mantener el tamaño de las porciones consistente con las expectativas de los clientes.
Aumentar la amabilidad del personal.
Conclusión
El restaurante ofrece un pollo sabroso y buenas promociones, pero necesita mejorar en la cocción, atención al cliente y consistencia en el tamaño de las porciones.
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