Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 113 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. Muchos clientes se quejan de la calidad del pollo y del mal servicio, especialmente en la atención al cliente y en las entregas a domicilio. Sin embargo, hay quienes disfrutan del sabor y consideran que es un buen lugar para comer, aunque con algunas reservas sobre la calidad y el servicio.
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El sabor del pollo ha disminuido, con comentarios sobre pollo crudo, seco y quemado. Los tacos dorados también han bajado en calidad. Algunos clientes mencionan que el pollo es delicioso y muy rico, especialmente con mole. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de calidad y que el pollo no es lo que era antes.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y agradable para comer. Sin embargo, no se mencionan detalles sobre la decoración o el ambiente en general. La mayoría de los comentarios se centran en la comida y el servicio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables, pero hay quejas sobre la calidad del pollo y la cantidad de piezas que se reciben. Algunos clientes sienten que el lugar ha perdido su fama y calidad, aunque otros mencionan que es bueno para salir del apuro.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es generalmente mala, con muchos comentarios sobre la falta de respuesta al teléfono y demoras en el servicio a domicilio. Algunos mencionan un buen servicio, pero la mayoría reporta problemas con la atención y la entrega.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad del pollo y los tacos.
Atender mejor las llamadas y el servicio a domicilio.
Actualizar el número de teléfono para pedidos.
Aumentar la variedad del menú.
Asegurar que los pedidos lleguen completos y en buen estado.
Conclusión
El restaurante tiene potencial, pero necesita mejorar en calidad de comida y atención al cliente para recuperar la confianza de sus comensales.
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