Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/06/2025
Origen 115 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. Muchos clientes están descontentos con la calidad de la comida y el servicio al cliente. Aunque hay quienes disfrutan del sabor del pollo, la inconsistencia en la calidad y la atención son preocupaciones recurrentes. La falta de respuesta en el servicio a domicilio también es un problema significativo.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaPollosTacos
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El sabor de los alimentos ha disminuido con el tiempo. Algunos clientes han recibido pollo en mal estado y seco. Los tacos dorados han bajado de calidad. Sin embargo, hay opiniones que destacan que el pollo es muy rico y sabroso, especialmente con mole. La presentación y la inocuidad de los productos son preocupaciones mencionadas por varios comensales.
Valoración del Ambiente
La limpieza del lugar es bien valorada, con comentarios que destacan que se ve limpio. Sin embargo, no se mencionan aspectos sobre la decoración o el ambiente en general. La mayoría de las opiniones se centran en la calidad de la comida y el servicio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de los alimentos. Algunos clientes sienten que el valor no es el adecuado, especialmente cuando reciben productos en mal estado. Sin embargo, hay quienes consideran que el pollo es bueno y el precio es razonable.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es inconsistente. Muchos comentarios indican que el servicio es malo, con demoras en la entrega y problemas para comunicarse por teléfono. Algunos clientes mencionan que el personal es amable, pero otros reportan mala actitud al solicitar cambios. La rapidez del servicio es un punto a mejorar.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de los alimentos, especialmente el pollo.
Atender las quejas de los clientes con mayor seriedad.
Actualizar el número de teléfono y mejorar la comunicación.
Aumentar la rapidez en el servicio a domicilio.
Revisar la preparación de los alimentos para evitar problemas de inocuidad.
Conclusión
El restaurante tiene potencial, pero necesita mejorar en calidad de alimentos y atención al cliente para recuperar la confianza de sus comensales.
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True Rating
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