Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/10/2025
Origen 117 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. Muchos clientes se quejan de la calidad del pollo y del servicio al cliente, especialmente en cuanto a la atención telefónica y la entrega a domicilio. Sin embargo, hay quienes disfrutan del sabor y consideran que el lugar tiene potencial. La limpieza y la calidad de los productos son áreas que necesitan atención.
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MexicanaPollosComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El sabor de los alimentos ha disminuido con el tiempo. Algunos clientes mencionan que el pollo llega en mal estado, crudo o seco. También hay quejas sobre la calidad de los tacos dorados y que el pollo no se cocina adecuadamente. Sin embargo, hay opiniones positivas sobre el sabor en general y algunos platos son considerados muy ricos.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como sucio en varias ocasiones, aunque algunos clientes mencionan que se ve limpio. La atmósfera es variada, con comentarios sobre la necesidad de mejorar la higiene y la presentación del lugar. Algunos clientes disfrutan del ambiente para comer.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de los productos. Algunos clientes sienten que no obtienen lo que pagan, mencionando que el pollo es pequeño o de calidad inferior. Sin embargo, hay quienes consideran que el precio es razonable y que el sabor justifica el costo.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es muy variable. Muchos comentarios destacan un mal servicio, con quejas sobre la falta de respuesta al teléfono y problemas con los pedidos a domicilio. Algunos clientes mencionan que el servicio es rápido y amable, pero otros reportan que el personal se molesta al pedir cambios o aclaraciones.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad del pollo y otros alimentos.
Atender adecuadamente las quejas de los clientes.
Actualizar el número de teléfono y mejorar la atención telefónica.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Revisar los precios en relación a la calidad ofrecida.
Conclusión
El restaurante tiene un potencial considerable, pero necesita mejorar en calidad de alimentos y servicio al cliente para satisfacer mejor a sus comensales.
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