Análisis de las Opiniones
Última actualización 31/07/2025
Origen 1801 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es variada. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente del chile en nogada y las cemitas, aunque hay quejas sobre la calidad de algunos platillos y el servicio. La atención al cliente es inconsistente, con algunos elogiando la amabilidad del personal y otros criticando la lentitud y la falta de limpieza. El ambiente es familiar y acogedor, pero la higiene es un punto de preocupación.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaTradicionalPoblana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, destacando el chile en nogada y las cemitas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como la sopa azteca y el pipián, que fueron considerados insatisfactorios. La presentación de los platillos es buena, pero hay menciones de porciones pequeñas y comida fría en varias ocasiones. En general, la comida es descrita como rica y con sazón casera, aunque algunos platillos no cumplen con las expectativas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y familiar, con música en vivo en algunas ocasiones. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza del lugar, especialmente en los baños, que se consideran descuidados. El espacio entre mesas es limitado, lo que puede hacer que la experiencia sea incómoda en momentos de alta afluencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por muchos, y la relación calidad-precio es valorada positivamente. Sin embargo, hay comentarios sobre porciones pequeñas y que algunos platillos no justifican su costo. Algunos clientes sienten que la experiencia no vale lo que pagaron, especialmente cuando la comida no cumple con las expectativas.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes mencionan un servicio excepcional y atención amable, mientras que otros se quejan de la lentitud en la atención y de que las mesas no están limpias. Hay menciones de que el personal es distraído y que tardan mucho en traer la cuenta. En general, la atención al cliente parece ser un área que necesita mejorar.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y los baños.
Aumentar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Revisar la calidad de los platillos que no cumplen con las expectativas.
Asegurarse de que las porciones sean adecuadas y justas por el precio.
Mantener la consistencia en la calidad de la comida.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente familiar, pero necesita mejorar en limpieza y servicio para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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