Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/02/2025
Origen 254 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante ofrece un buen sabor en sus platillos, especialmente en el pollo y sus acompañamientos. Sin embargo, el servicio al cliente y la atención telefónica son áreas que necesitan mejora. Las promociones son bien recibidas, pero hay quejas sobre la falta de claridad en las mismas y problemas con las órdenes incompletas. La experiencia de compra es mayormente para llevar, lo que limita la atmósfera del lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaAsadosComida para llevarPollosComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente muy rica, destacando el pollo en diferentes preparaciones como adobado y con chile seco. Los acompañamientos como la papa rellena y la parripapa también son muy apreciados. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de piezas en las órdenes y la calidad variable de algunos platillos. En general, el sabor es bien valorado por los clientes.
Valoración del Ambiente
El lugar es principalmente para llevar, y no se menciona un ambiente adecuado para comer en el lugar. La limpieza y el orden son valorados positivamente, pero no hay comentarios sobre la decoración o el ambiente en general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por la calidad y el tamaño de las porciones, aunque algunos clientes sienten que los paquetes son un poco caros. Las promociones son bien recibidas, especialmente las de los jueves. Sin embargo, hay quejas sobre comisiones al pagar con tarjeta.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos elogian la rapidez y la atención, mientras que otros mencionan mala atención al cliente y problemas con la entrega a domicilio. Hay quejas sobre la falta de información y la actitud de algunos empleados. La atención al teléfono también ha sido un problema.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en el servicio telefónico.
Asegurarse de que las órdenes se entreguen completas y correctas.
Clarificar las promociones y precios para evitar confusiones.
Considerar la implementación de un sistema de pago con tarjeta.
Mantener la calidad de los productos y porciones ofrecidas.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a la calidad de su comida, pero necesita mejorar en el servicio al cliente y en la claridad de sus promociones para ofrecer una mejor experiencia a sus clientes.
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