Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 1378 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Muchos elogian la comida, especialmente los pambazos y el pozole, pero otros critican la calidad y el servicio. La atención al cliente es un punto débil, con quejas sobre la lentitud y errores en la cuenta. Aunque algunos consideran que los precios son justificados por la calidad, otros sienten que son excesivos. El ambiente es acogedor, pero hay preocupaciones sobre la limpieza y el servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarAcogedorInformalRuidosoCálidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaGarnachasGourmetTradicionalCasera
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada y muchos la consideran deliciosa, destacando platillos como pambazos, pozole, flautas, tamales y atoles. Sin embargo, hay opiniones que mencionan que la comida no tiene sabor o es regular. Algunos platillos son descritos como gourmet, pero otros son considerados caros para la calidad ofrecida. Las salsas son un punto positivo, con muchas opciones y sabores únicos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como acogedor y familiar, con un toque tradicional. Sin embargo, hay menciones sobre la limpieza y el espacio reducido. Algunos clientes disfrutan de la música en vivo, pero otros consideran que el lugar ha perdido calidad con el tiempo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados por muchos, aunque algunos opinan que la calidad de la comida justifica el costo. Sin embargo, hay quejas sobre cobros excesivos y errores en la cuenta. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente en comparación con otros lugares.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con comentarios sobre la lentitud y la falta de atención. Algunos clientes mencionan que el personal es amable, pero hay quejas sobre errores en la cuenta y actitudes defensivas. La atención es inconsistente, con experiencias tanto positivas como negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Revisar y corregir errores en las cuentas y cobros.
Mantener la calidad de la comida y asegurar que todos los platillos sean consistentes.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Considerar ajustar los precios para que sean más competitivos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su oferta de platillos mexicanos, pero necesita mejorar en servicio y consistencia de calidad para satisfacer a todos los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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