Análisis de las Opiniones
Última actualización 14/04/2025
Origen 710 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Mientras algunos clientes disfrutan de la comida y el ambiente, otros se quejan de la calidad de los platillos y del servicio. La atención al cliente es un problema recurrente, con muchos comentarios sobre la lentitud y la falta de amabilidad del personal. Los precios son considerados altos para la calidad ofrecida, lo que genera descontento entre los comensales.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarInformalTranquiloRuidosoNo recomendadoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MariscosMexicanaCocina de marComida casualCocina tradicional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida tiene opiniones mixtas. Algunos la consideran deliciosa y con buen sazón, mientras que otros la describen como insípida y de mala calidad. Hay menciones de platillos específicos como camarones al coco y tostadas de marlyn que son bien valorados. Sin embargo, también se reportan problemas con la frescura de los ingredientes, como el pescado congelado y el ceviche aguado.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable en algunos comentarios, con menciones de un lugar cómodo y familiar. Sin embargo, también hay quejas sobre la limpieza y el estado del lugar, con menciones de suciedad y mal olor en algunos casos. Algunos clientes aprecian la música en vivo, mientras que otros consideran que el ambiente podría mejorar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan, mencionando que los platillos no valen lo que cuestan. También hay quejas sobre cobros adicionales y comisiones al pagar con tarjeta.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico. Muchos comentarios destacan la lentitud y la falta de atención de los meseros. Algunos clientes mencionan que el personal es amable, pero otros reportan experiencias negativas con el trato y la atención. Hay quejas sobre cobros incorrectos y la falta de respuesta a las solicitudes de los comensales.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que los ingredientes sean frescos y de buena calidad.
Revisar la limpieza del lugar y mantener un ambiente agradable.
Ajustar los precios para que reflejen mejor la calidad de la comida.
Capacitar al personal para evitar errores en la cuenta y mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
Este restaurante tiene potencial con su oferta de mariscos, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en servicio y calidad de los alimentos. Muchos clientes no están satisfechos con la relación calidad-precio y la atención recibida.
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True Rating
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