Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/05/2025
Origen 317 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El restaurante ofrece un pollo asado muy sabroso y bien preparado, con un ambiente familiar y un área de juegos para niños. Sin embargo, la atención al cliente es variable, con quejas sobre el servicio lento y la falta de personal. A pesar de esto, muchos clientes disfrutan de la comida y consideran que el lugar es recomendable para comer en familia.
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MexicanaPollos AsadosComida Familiar
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es muy rico, jugoso y bien asado. Las tortillas son recién hechas y grandes. Hay buenas salsas y complementos como ensaladas y totopos. La comida es variada y se destaca el pollo asado. Muchos clientes mencionan que es el mejor pollo asado de Monterrey.
Valoración del Ambiente
El lugar es limpio y cómodo, con un área de juegos para niños. Sin embargo, hay menciones de ruido y problemas de seguridad en ocasiones. La atmósfera es adecuada para familias, aunque algunos clientes prefieren un ambiente más tranquilo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros los ven elevados en comparación con la calidad. Hay promociones como el 'Muy Martes' que son bien recibidas. En general, la relación calidad-precio es vista como buena, aunque hay opiniones mixtas.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es inconsistente. Algunos comentarios destacan un servicio excelente y amable, mientras que otros mencionan mala atención y lentitud en el servicio, especialmente en el autoservicio. Hay quejas sobre la falta de personal y problemas con la facturación.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar el personal durante horas pico.
Clarificar las promociones y precios en el menú.
Mantener la limpieza y el ambiente familiar.
Atender las quejas sobre la facturación y el servicio a domicilio.
Conclusión
El restaurante es conocido por su delicioso pollo asado y un ambiente familiar, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la rapidez del servicio para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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