Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/09/2024
Origen 496 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante es bien valorado por la calidad de su pollo asado y sus complementos. Sin embargo, la atención al cliente presenta inconsistencias, con algunos empleados siendo muy amables y otros mostrando actitudes negativas. Los precios son accesibles y las promociones son un gran atractivo. La limpieza del lugar es un punto positivo, aunque hay que mejorar la atención telefónica y el servicio en algunas sucursales.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaAsadosComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es muy rico y tiene buen sabor. Las salsas son variadas y sabrosas, y las tortillas son grandes y hechas a mano. Muchos clientes destacan la calidad del pollo asado y los complementos como quesadillas y papas a la francesa. Las promociones son bien recibidas y se consideran una buena opción para comer.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente limpio y agradable, aunque algunos mencionan la presencia de moscas. La mayoría de los comentarios no se centran en la decoración, pero se destaca que es un buen lugar para comer en familia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados económicos y justos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes mencionan promociones atractivas, como la de medio pollo gratis. Sin embargo, hay quejas sobre comisiones al pagar con tarjeta y por la venta de complementos por separado.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Algunos comentarios destacan un excelente servicio, mientras que otros mencionan actitudes negativas de ciertos empleados, especialmente en la sucursal de Eloy Cavazos. El servicio puede ser lento y hay quejas sobre la atención telefónica.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en la sucursal de Eloy Cavazos.
Optimizar el servicio telefónico para evitar largas esperas.
Considerar la eliminación de comisiones por pago con tarjeta.
Aumentar la cantidad de tortillas ofrecidas con las órdenes.
Mantener la limpieza del local y el área de juegos.
Conclusión
El restaurante ofrece un pollo asado de excelente calidad a precios accesibles, pero necesita mejorar la atención al cliente y el servicio en general.
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