Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/01/2025
Origen 498 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante es bien valorado por la calidad y el sabor de su pollo asado, así como por sus salsas y complementos. Sin embargo, la atención al cliente presenta inconsistencias, con algunos empleados recibiendo críticas por su trato. A pesar de esto, muchos clientes consideran que el precio es justo y disfrutan de las promociones. La experiencia puede verse afectada por la organización y el servicio en momentos de alta demanda.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaAsadosComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es muy sabroso y tiene buen sabor. Las salsas son ricas y las tortillas son grandes y recién hechas. Muchos clientes destacan la calidad del pollo asado y los complementos como quesadillas y papas a la francesa. Hay opiniones sobre la variedad de opciones y promociones disponibles, lo que hace que la experiencia sea positiva en términos de sabor y calidad.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ambiente del lugar. Sin embargo, hay comentarios sobre la limpieza del local y la presencia de moscas. Algunos clientes mencionan que el área de juegos es fría y que el lugar puede estar lleno de gente, lo que podría afectar la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos y económicos por muchos clientes, especialmente en relación con la calidad del pollo. Se mencionan promociones atractivas, como la de 1/2 pollo gratis en la compra de uno. Sin embargo, algunos clientes se quejan de comisiones por pago con tarjeta y de que los precios son un poco más altos que en otros lugares.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Algunos comentarios destacan un excelente servicio, mientras que otros mencionan problemas con el personal, como mal trato y lentitud en la atención. La atención telefónica también ha sido criticada por ser deficiente. En general, hay una mezcla de opiniones sobre la rapidez y la amabilidad del servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en el trato telefónico.
Aumentar la organización en el servicio para evitar filas desordenadas.
Revisar la política de cobro por pago con tarjeta para evitar quejas.
Mantener la limpieza del local y el área de juegos.
Asegurarse de que el personal esté capacitado para ofrecer un servicio amable.
Conclusión
El restaurante ofrece un pollo asado de excelente calidad y sabor a un buen precio, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la organización del servicio.
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