Análisis de las Opiniones
Última actualización 30/07/2025
Origen 503 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan del pollo y lo consideran sabroso y a buen precio, especialmente con las promociones. Sin embargo, hay preocupaciones sobre la atención al cliente y la organización del servicio. Algunos clientes han tenido experiencias negativas con el personal, lo que afecta la percepción general del lugar. A pesar de esto, muchos lo recomiendan por la calidad de la comida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaAsadosComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es muy sabroso y tiene buen sabor. Las salsas son ricas y las tortillas son grandes y recién hechas. Muchos clientes mencionan que el pollo es mejor que el de otras cadenas como Pollo Loco. Hay variedad de complementos como salchichas y quesadillas. Sin embargo, algunos comentarios indican que el pollo a veces no está bien cocido y que los precios son un poco altos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es principalmente para llevar, y algunos clientes mencionan que el local está limpio, aunque hay quejas sobre la presencia de moscas. La organización del lugar no es la mejor, especialmente cuando hay mucha gente. Algunos clientes también mencionan que el área de juegos es fría y que no hay suficiente espacio para estacionarse.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos por muchos, especialmente con las promociones que ofrecen, como el martes de 1/2 pollo gratis. Sin embargo, algunos clientes sienten que los precios son altos en comparación con otras opciones. La relación calidad-precio es generalmente positiva, aunque hay quejas sobre cargos adicionales al pagar con tarjeta.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Muchos comentarios destacan un servicio rápido, pero también hay quejas sobre la actitud de algunos empleados, especialmente en la sucursal de Eloy Cavazos. Algunos clientes mencionan que el servicio telefónico es deficiente y que hay problemas con la organización en el local. En general, la atención es inconsistente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en el servicio telefónico.
Aumentar la organización en el local para manejar mejor las filas.
Revisar la calidad de cocción del pollo para evitar que se sirva crudo.
Considerar la implementación de un sistema de facturación más eficiente.
Evaluar la política de cobro por pago con tarjeta.
Conclusión
El restaurante ofrece un pollo sabroso y a buen precio, pero necesita mejorar en atención al cliente y organización para brindar una mejor experiencia a los comensales.
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