Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/09/2025
Origen 60186 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El restaurante es conocido por sus churros y chocolate, que son muy valorados por los clientes. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de otros platillos como tortas y tacos. El servicio es un punto débil, con quejas sobre la lentitud y la atención al cliente. El ambiente es bullicioso y a menudo lleno, lo que puede ser estresante. A pesar de las críticas, muchos consideran que es un lugar emblemático que vale la pena visitar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRuidosoCasualTradicionalTurísticoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaTradicionalDulces
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los churros son la especialidad y son muy apreciados por su sabor, aunque algunos comentarios mencionan que han perdido calidad con el tiempo. El chocolate también es destacado, especialmente el chocolate caliente. Sin embargo, las tortas y tacos no son recomendados, ya que se consideran de bajo sabor y calidad. En general, los churros son considerados deliciosos y tradicionales, aunque hay opiniones mixtas sobre otros platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es bullicioso y a menudo muy concurrido, lo que puede resultar estresante para algunos. Hay comentarios sobre la limpieza del lugar, con algunos clientes sintiendo que necesita más atención. La decoración es apreciada, pero hay quejas sobre la falta de espacio y la saturación del lugar. Algunos mencionan que el lugar tiene un aire tradicional, pero también se siente un poco descuidado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad de los tacos y tortas. Sin embargo, muchos consideran que los churros y el chocolate tienen un buen valor por su calidad. Algunos clientes sienten que están pagando más por la fama del lugar que por la comida en sí. En general, hay una percepción de que el costo no siempre se justifica.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos mencionan que el personal es amable, pero también hay quejas sobre la lentitud en la atención, especialmente en horas pico. Algunos clientes han experimentado problemas con el servicio para llevar, recibiendo productos fríos. La atención al cliente parece ser inconsistente, con algunos comentarios positivos y otros negativos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente para reducir los tiempos de espera.
Aumentar la calidad de los platillos que no son churros.
Mantener la limpieza y el orden en el lugar.
Considerar ajustar los precios en relación a la calidad de la comida.
Mejorar la experiencia de servicio para llevar.
Conclusión
El lugar es famoso por sus churros y chocolate, pero enfrenta críticas sobre el servicio y la calidad de otros platillos. A pesar de esto, sigue siendo un destino popular en la CDMX.
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