Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/09/2025
Origen 11678 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El Moro es un lugar popular en CDMX para disfrutar de churros y chocolate caliente. La mayoría de los clientes elogian la calidad de los churros, aunque hay opiniones mixtas sobre el servicio y la limpieza del lugar. A pesar de las quejas, muchos consideran que vale la pena la visita por la experiencia y el sabor. Sin embargo, la atención al cliente y la higiene son áreas que necesitan mejoras.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarPopularRápidoTradicionalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPostresChurros
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los churros son considerados los mejores por muchos, recién fritos, dorados y espolvoreados con azúcar y canela. El chocolate caliente también recibe elogios, aunque algunos lo encuentran demasiado dulce. La calidad de los churros varía, con algunos comentarios negativos sobre churros duros o crudos. En general, la comida es deliciosa y recomendada, especialmente los churros.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como clásico y agradable, con una estética vintage. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza del lugar, que algunos consideran sucio y descuidado. A pesar de la concurrencia, muchos aprecian la energía del lugar y su ubicación, especialmente cerca de parques.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es generalmente considerada buena, con churros asequibles y deliciosos. Sin embargo, hay comentarios que sugieren que algunos productos, como el café y los dips, no valen la pena en comparación con el precio. En general, los clientes sienten que obtienen un buen valor por lo que pagan.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos destacan la amabilidad del personal y la rapidez en la atención, aunque hay quejas sobre el mal servicio al cliente, especialmente hacia nacionales. Algunos mencionan que la atención puede ser mejor para extranjeros. La limpieza y la higiene también son puntos de preocupación.
Aspectos mejorables
Mejorar la higiene y limpieza del lugar.
Capacitar al personal para ofrecer un servicio más uniforme y amable.
Revisar la calidad de algunos productos como el café y los dips.
Mantener la calidad de los churros para evitar que se sirvan crudos o duros.
Considerar la experiencia del cliente, especialmente en horas pico.
Conclusión
El Moro es un lugar icónico para disfrutar de churros en CDMX, pero necesita mejorar en higiene y servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
