Análisis de las Opiniones
Última actualización 16/02/2026
Origen 472 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El restaurante es conocido por su delicioso pozole y un ambiente familiar, pero enfrenta serios problemas de servicio, con quejas sobre la lentitud y la actitud del personal. Aunque la comida es generalmente bien valorada, hay inconsistencias en la calidad y el sabor. Los precios son accesibles, especialmente con las promociones, pero la atención al cliente necesita mejoras significativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualPequeñoRuidosoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaGuerrerenseTradicional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, especialmente el pozole, que es considerado uno de los mejores de la zona. Los platillos tienen buen sazón, aunque algunos clientes mencionan que ciertos días la comida puede no tener el sabor esperado. Las porciones son generosas y hay variedad en el menú, incluyendo opciones de desayuno y comida corrida. Sin embargo, hay que tener en cuenta que algunos platillos pueden no estar disponibles en todo momento.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y acogedor, aunque algunos comentarios mencionan que el lugar puede estar sucio y que la decoración necesita mejoras. Es un espacio pequeño y a veces ruidoso, lo que puede afectar la experiencia de los comensales.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y en general, los clientes sienten que la relación calidad-precio es buena, especialmente con las promociones de 2x1 los jueves. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de consistencia en los precios y la calidad de la comida en algunas ocasiones.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud en la atención y la entrega de los pedidos. Algunos clientes mencionan que los meseros son groseros y que la atención es deficiente, incluso cuando el lugar no está lleno. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados y la atención de los propietarios.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Mantener la limpieza del lugar.
Asegurar la consistencia en la calidad de la comida.
Revisar y actualizar los precios en el menú.
Conclusión
El restaurante tiene un gran potencial gracias a su comida sabrosa y ambiente familiar, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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