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Posiblemente
cerrado
El Brasero en Coatzacoalcos
Nº 417 en 966 en Coatzacoalcos
Nº 14 de 45 Restaurante especializado en pollo en Coatzacoalcos
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/05/2025
Origen 314 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente el pollo asado y otros platillos, pero hay preocupaciones sobre el servicio al cliente y la atención. La calidad de la comida parece variar entre sucursales, y algunos clientes han notado una disminución en la calidad de los platillos. A pesar de esto, el lugar es popular y tiene una buena reputación en la comunidad.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoEconómicoAgradableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaAsadosCarnesComida rápidaComida familiar
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, destacando el pollo asado, las tlayudas y la arrachera. Muchos clientes mencionan que los platillos son sabrosos y frescos, aunque hay quejas sobre la calidad y el tamaño del pollo en algunas ocasiones. Se aprecian los acompañamientos como guacamole y frijoles refritos. Sin embargo, hay comentarios sobre la inconsistencia en la calidad de la comida en diferentes sucursales.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es descrito como cómodo y familiar, aunque algunos comentarios mencionan que el lugar puede ser sombrío y carecer de luz. La limpieza y el estado general del local son valorados positivamente, aunque hay quejas sobre la falta de aire acondicionado en algunas sucursales.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por muchos clientes, especialmente en relación con la calidad de la comida. Sin embargo, hay quejas sobre la reducción en la calidad y el tamaño de los platillos, lo que ha llevado a algunos a sentir que no obtienen el valor esperado por su dinero.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes elogian la atención y la rapidez, mientras que otros se quejan de la falta de respuesta en el servicio a domicilio y de la atención al cliente, mencionando que el personal puede ser grosero o desatento. La atención a través de WhatsApp también ha sido señalada como deficiente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en el servicio a domicilio.
Actualizar los números de contacto para facilitar pedidos.
Asegurarse de que la calidad y el tamaño de los platillos sean consistentes.
Reparar el aire acondicionado para mejorar la comodidad del ambiente.
Considerar la implementación de opciones vegetarianas o veganas.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida a precios accesibles, pero necesita mejorar su servicio al cliente y la consistencia en la calidad de los platillos para mantener su reputación.
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