Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/12/2024
Origen 50 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mayormente negativa. Los clientes se quejan de un servicio lento y poco amable, así como de la baja calidad de la comida. Aunque algunos disfrutan de las gorditas, muchos consideran que han perdido su calidad y que las porciones son insuficientes. La falta de atención al cliente y la inconsistencia en los pedidos son temas recurrentes en las reseñas.
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es muy variada, con opciones de gorditas de maíz y harina. Sin embargo, muchos clientes mencionan que las porciones son pequeñas y que la calidad ha disminuido. Algunos comentarios destacan que los guisos no son consistentes y que a veces se sirven diferentes a lo solicitado. En general, hay opiniones mixtas sobre el sabor, con algunos clientes disfrutando de la comida y otros decepcionados.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar no se menciona con frecuencia, pero hay comentarios sobre la limpieza y la falta de uso de cubrebocas por parte del personal. Algunos clientes mencionan que el lugar ha cambiado y que ya no tiene el mismo ambiente agradable que antes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y las porciones. Muchos clientes sienten que no obtienen lo que pagan, mencionando que las gorditas son pequeñas y escasas en guiso. También hay quejas sobre promociones que no se respetan y sobre el mal embalaje de los pedidos para llevar.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente muy criticado. Los clientes mencionan que el personal es lento, grosero y poco atento. Hay quejas sobre la falta de personal y la tardanza en la atención. Algunos clientes también mencionan que las empleadas parecen desinteresadas y que el trato es despectivo. Sin embargo, hay algunas menciones de un buen servicio en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la cantidad de guiso en las gorditas.
Respetar las promociones y mejorar el embalaje para llevar.
Asegurarse de que el personal use cubrebocas y mantenga la limpieza.
Revisar la calidad de los ingredientes y la consistencia en los pedidos.
Conclusión
En general, este restaurante tiene muchas áreas de mejora. La calidad de la comida y el servicio no cumplen con las expectativas de los clientes, lo que ha llevado a una experiencia insatisfactoria en varias ocasiones.
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