Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 87 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es negativa, con un fuerte enfoque en el mal servicio y la insatisfacción con la calidad de la comida. Aunque algunos clientes disfrutan del sabor de las gorditas, muchos se quejan de las porciones pequeñas y el mal trato del personal. La percepción es que el restaurante ha decaído en calidad y servicio con el tiempo, lo que ha llevado a varios clientes a no regresar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaGorditas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los guisos son descritos como deliciosos y con buen sabor, aunque algunos clientes mencionan que las porciones son pequeñas y mal servidas. Hay opiniones que destacan que el sabor ha bajado en comparación con el pasado, y que la calidad de la harina y los guisos no es la misma. Algunos clientes están satisfechos con el sabor, pero otros se quejan de que no cumplen con las expectativas.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración, limpieza o ambiente del lugar. Sin embargo, hay comentarios que sugieren que el lugar es adecuado para comer de paso y que hay suficiente espacio para sentarse en el centro comercial donde se ubica.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y tamaño de las porciones. Muchos clientes sienten que no obtienen lo que pagan, mencionando que las gorditas son pequeñas y a menudo llegan incompletas. Algunos consideran que el precio no es equitativo con la calidad del producto.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con comentarios sobre la lentitud, la falta de atención y el trato grosero del personal. Muchos clientes mencionan que sus pedidos son incorrectos o incompletos, y que el personal no parece tener ganas de trabajar. Hay quejas sobre la falta de respuesta en el teléfono y la atención al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que los pedidos sean correctos y completos.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de los platillos.
Ajustar los precios para que sean más equitativos con la calidad y porciones ofrecidas.
Considerar la capacitación del personal para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad que afectan la experiencia del cliente. A pesar de tener un buen sabor en algunos platillos, la insatisfacción general podría llevar a la pérdida de clientela si no se realizan mejoras.
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