Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/11/2025
Origen 1959 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El restaurante presenta una mezcla de opiniones. Muchos elogian la comida, especialmente las pizzas y la sopa azteca, aunque hay críticas sobre la calidad de algunos platos. El servicio es un punto débil, con quejas sobre la lentitud y la atención al cliente. El ambiente es agradable y familiar, con música en vivo y espectáculos, pero el ruido puede ser un inconveniente. Los precios son considerados accesibles, aunque algunos sienten que no siempre se justifica la calidad.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaItalianaPizzasPastasComida Familiar
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con menciones de pizzas, pastas y comida mexicana. Algunos clientes destacan la calidad de las pizzas y la sopa azteca, mientras que otros critican la calidad de la comida, mencionando que algunas opciones son mediocres o incluso malas. Las porciones son generalmente grandes y hay opciones para todos los gustos, aunque algunos platos no cumplen con las expectativas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y familiar, con música en vivo y espectáculos de fuego. Muchos clientes aprecian la ubicación en medio de la selva y el ambiente natural. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido de la música, que a veces es demasiado alta. La limpieza del lugar también ha sido mencionada, con algunas críticas sobre los baños.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por muchos, especialmente en relación a las porciones. Sin embargo, algunos clientes sienten que la calidad de la comida no justifica el precio. Hay menciones de que el restaurante es una buena opción para grupos y que el costo de la cena puede variar entre 3 a 400 pesos por persona. Algunos consideran que la experiencia no vale lo que se paga.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan que el servicio es lento y que hay problemas con la atención al cliente. Algunos elogian la amabilidad del personal, mientras que otros reportan experiencias negativas, como confusiones con los pedidos y un trato distante. La propina del 10% se incluye automáticamente en la cuenta, lo que ha generado descontento en algunos comensales.
Aspectos mejorables
Mejorar la logística del servicio para reducir tiempos de espera.
Capacitar al personal en atención al cliente para mejorar la experiencia.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de los platillos.
Considerar la reducción del volumen de la música para un ambiente más cómodo.
Aclarar la política de propinas para evitar malentendidos con los clientes.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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