Análisis de las Opiniones
Última actualización 01/06/2025
Origen 306 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el café es muy variable. Muchos clientes elogian el sabor del café, pero la atención al cliente es consistentemente criticada. La limpieza y la organización del lugar también son puntos débiles. Aunque algunos clientes han tenido buenas experiencias, la mayoría de las reseñas indican que el servicio y la calidad de la comida necesitan mejoras significativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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CafeteríaMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es mencionado como delicioso en varias reseñas, con recomendaciones específicas para el frappé de Oreo y el frappé de Nutella. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de otros productos, como el club sándwich y los molletes, que fueron considerados malos. Algunos clientes también mencionan que la comida no cumple con las expectativas y que ha bajado la calidad en general.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y cómodo en algunas reseñas, pero también se mencionan problemas de limpieza y organización. Hay quejas sobre mesas sucias y un lugar desordenado. Algunos clientes aprecian el espacio y la decoración, pero otros se sienten incómodos por el ruido y la falta de atención al cliente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad de la comida. Hay quejas sobre la presentación de los platillos y la falta de opciones disponibles. Sin embargo, algunos clientes sienten que el café tiene un buen sabor y que vale la pena el precio.
Valoración del Servicio
El servicio es una de las principales quejas, con muchos comentarios sobre la mala atención y la falta de amabilidad del personal. Se reporta lentitud en el servicio, con tiempos de espera excesivos y una actitud poco profesional de algunos meseros. Algunos clientes mencionan experiencias positivas, pero son superadas por las negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal en atención al cliente.
Aumentar la limpieza y organización del lugar.
Revisar la calidad de los productos ofrecidos.
Ajustar los precios en relación a la calidad de la comida.
Aumentar la variedad de opciones en el menú.
Conclusión
El café tiene un buen sabor, pero el servicio y la limpieza son problemas serios que afectan la experiencia del cliente. Se recomienda mejorar estos aspectos para atraer y retener a más clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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