Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 284 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este café es mixta. Muchos clientes elogian la calidad del café y algunos postres, pero hay un consenso sobre el mal servicio y la falta de atención al cliente. La limpieza y la organización del lugar también son puntos de preocupación. Aunque el ambiente es agradable, la atención inconsistente y las quejas sobre la comida afectan la percepción general del lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
AgradableFamiliarTranquiloRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CaféPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es muy apreciado, con comentarios que destacan su calidad y sabor. Algunos postres, como el pay de limón y el frappé de Oreo, también reciben buenas críticas. Sin embargo, hay quejas sobre la presentación de algunos platillos y la calidad de otros, como el pay de manzana y la torta de jamón. En general, el café es considerado delicioso, aunque hay menciones de que algunos productos no cumplen con las expectativas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y bonito, ideal para disfrutar de un café. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y el desorden en algunas sucursales, lo que afecta la experiencia general. Algunos clientes mencionan que el lugar puede ser ruidoso y que la temperatura no es adecuada en ciertos momentos del día.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco elevados por algunos clientes, pero muchos opinan que el café y los alimentos valen la pena. Sin embargo, hay quejas sobre la relación calidad-precio, especialmente en lo que respecta a la presentación y calidad de algunos platillos. Algunos clientes sienten que no obtienen lo que pagan, especialmente en términos de porciones y calidad.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Los meseros son descritos como groseros y distraídos, y hay reportes de demoras significativas en la atención y en la entrega de pedidos. Algunos clientes mencionan que el personal no está bien capacitado y que la atención es inconsistente, dependiendo de la ubicación y del personal presente.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal en atención al cliente.
Aumentar la limpieza y organización del lugar.
Revisar la calidad y presentación de los platillos.
Atender las quejas sobre el servicio de manera más efectiva.
Considerar ajustar los precios en relación a la calidad ofrecida.
Conclusión
El café tiene un buen sabor y es apreciado por muchos, pero el servicio y la limpieza son áreas que necesitan atención urgente para mejorar la experiencia del cliente.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
