Análisis de las Opiniones
Última actualización 29/03/2025
Origen 788 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es variada. Muchos clientes disfrutan de la decoración y el ambiente, pero hay una fuerte crítica hacia el servicio y la calidad de la comida. Las quejas sobre la atención al cliente y los tiempos de espera son recurrentes, lo que afecta la percepción general del lugar. Aunque algunos elogian la comida, la mayoría de las reseñas indican que hay áreas significativas que necesitan mejora.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarJovenCasualAgradableFotográficoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPostresCafetería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido opiniones mixtas. Algunos mencionan que el menú es delicioso y que los postres son únicos y ricos. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de ciertos platillos, como el pastel de Red Velvet que sabía rancio, y los frappés que han perdido calidad. También se menciona que las porciones son pequeñas y que algunos alimentos saben a refrigerador.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es generalmente bien valorado, con una bonita decoración y un ambiente agradable. Sin embargo, hay menciones sobre problemas de limpieza y que el lugar puede ser pequeño y caluroso. Algunos clientes aprecian la estética del lugar, que es buena para fotografías.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y las porciones de los alimentos. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan, especialmente cuando se les cobra un 5% adicional por el pago con tarjeta. Las quejas sobre la relación calidad-precio son comunes.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido criticado en varias ocasiones por ser lento y poco atento. Muchos clientes reportan largas esperas para recibir su comida y una mala actitud por parte del personal. Algunos elogian el servicio, pero la mayoría de las reseñas indican que hay problemas significativos en la atención al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Acelerar los tiempos de entrega de los pedidos.
Revisar la calidad de los alimentos y las porciones ofrecidas.
Actualizar la información sobre disponibilidad de productos en el menú.
Considerar la eliminación del cargo adicional por pago con tarjeta.
Conclusión
El restaurante tiene un ambiente agradable y una buena decoración, pero enfrenta serios problemas con el servicio y la calidad de la comida. Muchos clientes no están satisfechos con su experiencia y no lo recomendarían.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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