Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/01/2025
Origen 780 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es variada, con muchos clientes disfrutando del ambiente y la decoración, pero decepcionados por la calidad de la comida y el servicio. Las quejas sobre la atención al cliente y la lentitud del servicio son comunes, lo que ha llevado a varios comensales a no recomendar el lugar. A pesar de algunos comentarios positivos, la mayoría de las reseñas indican que hay áreas significativas que necesitan mejoras.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarJovenInformalAgradableFotogénicoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PostresCafeteríaBebidasComida rápidaMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes mencionan que los frappés y malteadas han perdido calidad y sabor, mientras que otros elogian la comida y los postres, destacando su presentación y sabor. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de opciones en el menú y la calidad de algunos platillos, que se consideran básicos o decepcionantes.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es generalmente bien valorado, con una decoración bonita y un ambiente agradable. Sin embargo, hay quejas sobre el clima, ya que algunos clientes mencionan que no funcionaba adecuadamente y que hacía calor. A pesar de esto, muchos consideran que el lugar es ideal para tomar fotos y disfrutar de un buen rato.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación con la calidad y las porciones de los alimentos. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando la calidad de la comida no cumple con sus expectativas. También se menciona un cargo adicional del 5% al pagar con tarjeta, lo que ha generado descontento.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchos comentarios negativos sobre la lentitud y la actitud del personal. Los clientes mencionan largas esperas para recibir su comida y bebidas, así como una atención al cliente deficiente, con meseros que parecen desinteresados o groseros. Algunos elogian el servicio, pero la mayoría de las reseñas indican que hay mucho margen de mejora.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Acelerar los tiempos de espera para la comida y las bebidas.
Revisar la calidad de los alimentos y la consistencia de los frappés y malteadas.
Actualizar el menú y asegurar que todos los platillos estén disponibles.
Considerar la eliminación del cargo adicional por pago con tarjeta.
Conclusión
El restaurante tiene un ambiente atractivo y una buena presentación de los platillos, pero enfrenta serios problemas con la calidad de la comida y el servicio. Muchos clientes no están satisfechos y no recomendarían el lugar, lo que sugiere que se necesitan cambios significativos para mejorar la experiencia general.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
