Análisis de las Opiniones
Última actualización 18/02/2025
Origen 536 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes tienen una experiencia negativa en este restaurante. Las quejas se centran en el mal servicio, la tardanza en las entregas y la calidad de la comida. Muchos clientes han dejado de pedir debido a la falta de atención y a la mala experiencia general. Aunque algunos mencionan que el sabor de la pizza ha mejorado, la mayoría no recomienda este lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
No hay comentarios positivos sobre la comida. La mayoría de los clientes mencionan que las pizzas llegan frías, mal hechas, o que no tienen los ingredientes correctos. Algunos mencionan que la calidad ha disminuido y que las pizzas son más pan que otra cosa.
Valoración del Ambiente
La limpieza y el ambiente son criticados. Se mencionan mesas sucias y un ambiente desorganizado. El personal parece más interesado en platicar que en atender a los clientes, lo que afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que el precio no se justifica por la calidad del servicio y la comida. Muchos mencionan que las promociones no son válidas y que los precios son elevados. La experiencia no parece valer lo que se paga.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado. Los clientes reportan que las órdenes tardan mucho en llegar, que no contestan el teléfono y que el personal es grosero. Muchos mencionan que nunca reciben sus pedidos y que la atención al cliente es deficiente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la comunicación.
Asegurarse de que los pedidos lleguen a tiempo y en buenas condiciones.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de las pizzas.
Implementar un sistema efectivo para manejar quejas y reclamos.
Capacitar al personal para mejorar el servicio y la limpieza.
Conclusión
Este restaurante tiene serios problemas de servicio y calidad. La mayoría de los clientes no están satisfechos y no recomiendan hacer pedidos aquí. Se necesita una revisión completa de sus operaciones para mejorar la experiencia del cliente.
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