Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/04/2025
Origen 458 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La sucursal de Domino's Pizza en Bosque Real recibe críticas muy negativas. Los clientes reportan un servicio extremadamente lento, con tiempos de espera que superan las dos horas y pizzas que llegan frías y con errores. La atención al cliente es deficiente, con personal grosero y falta de respuesta a las quejas. Muchos clientes desaconsejan pedir a domicilio y sugieren buscar otras opciones.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
No se mencionan opiniones positivas sobre la comida. La mayoría de los comentarios indican que las pizzas llegan frías, con ingredientes de mala calidad y errores en los pedidos. Algunos mencionan que la comida no tiene buen sabor y que las preparaciones son incorrectas.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles sobre la decoración o el ambiente del lugar. Sin embargo, hay comentarios sobre la limpieza, especialmente en los sanitarios, que se consideran deficientes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
No se mencionan comentarios positivos sobre la relación calidad-precio. Los clientes sienten que no reciben lo que pagan, ya que los pedidos llegan fríos y con errores. Además, hay quejas sobre cobros incorrectos y falta de transparencia en los precios.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado. Los clientes reportan tiempos de espera excesivos, que van de 1.5 a más de 3 horas. Muchos mencionan que no contestan el teléfono y que el personal es grosero. Hay quejas sobre la falta de atención al cliente y errores en los cobros.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Reducir los tiempos de entrega y asegurar que los pedidos lleguen calientes.
Implementar un sistema de seguimiento de pedidos más eficiente.
Asegurarse de que los cobros sean correctos y transparentes.
Conclusión
La experiencia en esta sucursal de Domino's Pizza es muy negativa, con un servicio deficiente y comida de mala calidad. Se recomienda no pedir a domicilio y buscar alternativas.
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