Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/06/2025
Origen 505 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los comentarios sobre este restaurante son negativos, especialmente en relación con el servicio a domicilio, que es criticado por su lentitud y falta de atención al cliente. Aunque algunos clientes aprecian la calidad de la pizza al recogerla en la sucursal, la experiencia general es insatisfactoria, con quejas sobre la entrega, la calidad de los ingredientes y el trato del personal.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
No hay comentarios específicos sobre el sabor o la presentación de la comida. Sin embargo, se menciona que las pizzas llegan frías y que los ingredientes no son de buena calidad. Algunos clientes mencionan que la pizza es buena cuando se recoge en la sucursal, pero hay quejas sobre la calidad de los pedidos a domicilio.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y limpio, aunque hay quejas sobre la limpieza en el establecimiento, especialmente en los sanitarios. Algunos clientes mencionan que el lugar es pequeño y que no es fácil comer allí.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco altos por algunos clientes, especialmente en relación con la calidad de la comida y el servicio. Hay quejas sobre cobros incorrectos y falta de transparencia en las transacciones.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con muchos comentarios sobre la tardanza en las entregas, que a menudo superan las dos horas. Los clientes también mencionan que el personal no responde a las llamadas y que la atención al cliente es deficiente, con actitudes groseras y falta de información sobre el estado de los pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio lleguen a tiempo y en buenas condiciones.
Revisar los precios en relación con la calidad de la comida y el servicio.
Mantener la limpieza en el establecimiento, especialmente en los sanitarios.
Implementar un sistema de seguimiento más efectivo para los pedidos.
Conclusión
Este restaurante tiene serios problemas de servicio y calidad. La mayoría de los clientes no recomiendan pedir a domicilio debido a las constantes quejas sobre la tardanza y la falta de atención. Se sugiere mejorar en varios aspectos para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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