Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/08/2025
Origen 513 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los comentarios reflejan una experiencia negativa en este restaurante, especialmente en lo que respecta al servicio a domicilio. Los clientes se quejan de largos tiempos de espera, falta de atención al cliente y problemas con los pedidos. Aunque algunos mencionan que el lugar es limpio y agradable, la insatisfacción general con el servicio y la calidad de la comida es notable.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
No hay comentarios específicos sobre el sabor, presentación o variedad de la comida. Sin embargo, se menciona que las pizzas llegan frías y con errores en los pedidos, lo que sugiere una falta de atención a la calidad de los alimentos.
Valoración del Ambiente
Se menciona que el lugar es agradable y limpio, aunque algunos comentarios indican que el local es pequeño. Sin embargo, la atención al cliente y el servicio son los aspectos más criticados, lo que afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco altos en relación a la calidad del servicio y la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen lo que pagan, especialmente cuando las pizzas llegan frías o incorrectas.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado por ser lento, con tiempos de entrega que superan las 2 horas. Muchos clientes reportan que no contestan el teléfono y que la atención al cliente es grosera. Hay una percepción general de que el personal no está capacitado y no se preocupa por resolver problemas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Reducir los tiempos de entrega y asegurar que los pedidos lleguen a tiempo.
Asegurarse de que los pedidos sean correctos y de buena calidad al momento de la entrega.
Implementar un sistema de seguimiento más efectivo para los pedidos a domicilio.
Considerar la posibilidad de ofrecer opciones de entrega más amplias y efectivas.
Conclusión
Este restaurante tiene serios problemas de servicio y atención al cliente, lo que afecta negativamente la experiencia de los comensales. Se recomienda buscar alternativas.
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