Análisis de las Opiniones
Última actualización 11/12/2024
Origen 428 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de las opiniones sobre este restaurante son negativas, especialmente en lo que respecta al servicio a domicilio. Los clientes reportan tiempos de espera excesivos, comida fría y un trato al cliente deficiente. Aunque algunos mencionan que el servicio en la sucursal es aceptable, la experiencia general es muy insatisfactoria, con un fuerte descontento hacia la atención y la calidad de los pedidos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
No se mencionan opiniones específicas sobre la comida, pero hay comentarios que indican que la pizza es buena y caliente cuando se recoge en la sucursal. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de la comida al llegar a domicilio, mencionando que llega fría y con errores en los pedidos.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles sobre el ambiente del lugar, pero hay quejas sobre la limpieza, especialmente en los sanitarios. Algunos comentarios indican que el local es pequeño y no es adecuado para comer en el establecimiento.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
No se mencionan comentarios específicos sobre precios o promociones, pero la percepción general es que el servicio no justifica el costo, especialmente cuando los pedidos llegan fríos o incorrectos. Los clientes sienten que no obtienen lo que pagan.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con muchos comentarios que indican que el tiempo de entrega es excesivo, a menudo superando las dos horas. Los clientes reportan que el personal es grosero y que no responden las llamadas. Hay algunas menciones de buen servicio al recoger en la sucursal, pero la mayoría de las opiniones son negativas respecto al servicio a domicilio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Reducir los tiempos de entrega a domicilio.
Asegurarse de que los pedidos lleguen correctos y calientes.
Mantener la limpieza del establecimiento.
Atender adecuadamente las llamadas de los clientes.
Conclusión
Este restaurante tiene un servicio a domicilio muy deficiente, con constantes quejas sobre la tardanza y la calidad de la comida. Se recomienda evitar hacer pedidos a domicilio y optar por recoger en la sucursal si se desea una mejor experiencia.
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