Análisis de las Opiniones
Última actualización 16/10/2025
Origen 743 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Domino's es mayormente negativa, con un servicio al cliente deficiente y problemas constantes en la entrega de pedidos. Aunque la comida es aceptable, la atención y la rapidez del servicio dejan mucho que desear. Muchos clientes se sienten frustrados por la falta de respuesta y la actitud de los empleados, lo que ha llevado a una mala reputación para esta sucursal.
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PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente consideradas buenas, aunque hay quejas sobre la calidad en algunas ocasiones, como pizzas crudas o frías. Algunos clientes mencionan que el sabor es rico, pero otros se quejan de que no siempre reciben las salsas que piden. En general, la comida es aceptable, pero hay inconsistencias en la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como pesado y poco acogedor, con quejas sobre la limpieza y la organización del lugar. Algunos clientes mencionan que el lugar está desordenado y que la atención al cliente es deficiente, lo que afecta la experiencia general. Sin embargo, hay quienes consideran que el lugar ha mejorado en términos de instalaciones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables, pero muchos clientes sienten que el servicio no justifica el costo. Hay quejas sobre cargos dobles y la falta de atención a los pedidos, lo que lleva a una percepción negativa sobre el valor por el dinero. Algunos mencionan promociones, pero la experiencia general no parece ser satisfactoria.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con muchos comentarios sobre la lentitud en la entrega y la falta de atención al cliente. Los empleados son descritos como groseros y prepotentes, y hay quejas sobre la falta de información y la mala gestión de pedidos. La atención telefónica es especialmente mala, con muchos clientes reportando que les cuelgan o no les brindan ayuda.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la eficiencia en la entrega de pedidos.
Mantener un ambiente más limpio y acogedor.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente y se entreguen completos.
Implementar un sistema de seguimiento de pedidos más efectivo.
Conclusión
Este Domino's tiene serios problemas de servicio y atención al cliente, lo que afecta la experiencia general. A pesar de que la comida es aceptable, la falta de profesionalismo y la lentitud en la entrega hacen que muchos clientes no recomienden este lugar.
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