Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/12/2024
Origen 728 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Domino's es muy negativa, con múltiples quejas sobre el servicio al cliente, la calidad de la comida y la entrega. Los clientes reportan largas esperas, pedidos incorrectos y un trato grosero por parte del personal. Aunque algunos elogian la calidad de las pizzas, la mayoría de las opiniones son desfavorables, lo que sugiere que la sucursal necesita mejoras significativas en su operación y atención al cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son consideradas buenas por algunos, pero hay quejas sobre pizzas crudas, mal cortadas y con poco condimento. Algunos clientes mencionan que la comida es rica y que el lugar es higiénico. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre la falta de salsas y la calidad inconsistente de las pizzas.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como amplio y limpio, aunque algunos clientes mencionan que el lugar necesita más atención en cuanto a limpieza. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de atención al cliente y la actitud del personal, lo que afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos, y muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero debido a la mala calidad del servicio y la inconsistencia en la entrega. Algunos mencionan promociones y descuentos, pero la experiencia general no parece justificar el costo.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con quejas sobre la atención al cliente, la grosería del personal y la falta de información sobre los pedidos. Muchos clientes reportan largas esperas y problemas con la entrega, además de que el personal no es amable ni comprensivo. La atención telefónica es especialmente mala, con empleados que cuelgan las llamadas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurar que los pedidos se entreguen completos y a tiempo.
Revisar la calidad de las pizzas y la consistencia en su preparación.
Implementar un sistema de seguimiento de pedidos más eficiente.
Atender las quejas sobre la limpieza y el ambiente del local.
Conclusión
En general, este Domino's tiene un servicio deficiente y una experiencia insatisfactoria para los clientes, lo que sugiere la necesidad de cambios urgentes en su operación.
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