Análisis de las Opiniones
Última actualización 16/08/2025
Origen 739 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Domino's es mayormente negativa, con un servicio al cliente deficiente y largas esperas para recibir pedidos. Aunque las pizzas son bien valoradas por su sabor, la atención y la entrega son puntos críticos que afectan la satisfacción general de los clientes. Muchos se quejan de la actitud grosera del personal y de la falta de soluciones a los problemas que surgen.
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PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente consideradas buenas, aunque hay quejas sobre la falta de salsas y la calidad de algunos ingredientes. Algunos clientes mencionan que las pizzas pueden llegar frías o crudas. Sin embargo, hay quienes aprecian el sabor y la rapidez en la preparación de las pizzas.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como caótico y desordenado, con problemas de limpieza y organización. Algunos clientes mencionan que el establecimiento necesita mejoras en su higiene y en la atención al cliente. Sin embargo, hay quienes aprecian la remodelación y el espacio cómodo en la sucursal.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación con la calidad del servicio y la comida. Sin embargo, hay quienes mencionan que las promociones y descuentos son atractivos. En general, la percepción de la relación calidad-precio es negativa debido a las experiencias de mal servicio.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con comentarios sobre la grosería y falta de atención del personal. Muchos clientes reportan largas esperas para recibir sus pedidos, así como problemas con la atención telefónica. La actitud del personal es un punto recurrente de queja, con descripciones de trato prepotente y poco profesional.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Reducir los tiempos de espera en la entrega de pedidos.
Asegurarse de que los pedidos lleguen completos y en buen estado.
Mantener el establecimiento limpio y organizado.
Implementar un mejor sistema de atención telefónica.
Conclusión
Este Domino's necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la eficiencia en la entrega de pedidos para evitar la insatisfacción de sus clientes.
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