Análisis de las Opiniones
Última actualización 16/12/2025
Origen 745 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este Domino's es negativa, con muchos clientes insatisfechos con el servicio y la calidad de la comida. Las quejas recurrentes incluyen la lentitud en la entrega, la falta de atención al cliente y la actitud grosera del personal. Aunque algunos elogian la comida, la mayoría de los comentarios reflejan frustración y decepción.
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PizzaComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son consideradas buenas por algunos, aunque hay quejas sobre la calidad, como pizzas crudas o frías. Algunos clientes mencionan que el sabor es rico, pero otros se quejan de que no se les proporcionan salsas. En general, la comida es aceptable, pero hay problemas con la presentación y la calidad en ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como pesado y poco acogedor. Muchos clientes prefieren pedir para llevar debido a la incomodidad del lugar. La limpieza también es un problema, con quejas sobre el desorden en la cocina y el área de recepción.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos, especialmente en relación con la calidad del servicio y la comida. Hay quejas sobre cargos dobles y problemas con la aplicación de pedidos. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero debido a la mala experiencia en general.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con comentarios sobre la lentitud en la entrega y la falta de atención al cliente. Muchos clientes reportan que el personal es grosero y poco profesional, y que no responden adecuadamente a las quejas. La atención telefónica es especialmente mala, con quejas de que las llamadas son ignoradas o cortadas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la eficiencia en la entrega de pedidos.
Mantener un ambiente más limpio y acogedor.
Resolver problemas con la aplicación de pedidos y los cargos.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen completos y correctos.
Conclusión
Este Domino's necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente. La calidad de la comida es aceptable, pero la experiencia general es insatisfactoria, lo que lleva a muchos clientes a no regresar.
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