Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/04/2025
Origen 1015 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes reportan experiencias muy negativas con el servicio a domicilio, mencionando que los pedidos nunca llegan y que la atención al cliente es deficiente. La calidad de la comida también es criticada, con pizzas que no cumplen con las expectativas. El ambiente del lugar es considerado sucio y descuidado, lo que contribuye a una mala experiencia general.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son mencionadas como delgadas, quemadas y de mala calidad. Algunos clientes mencionan que la pizza de 16 pulgadas parecía una tortilla de harina. En general, hay quejas sobre la preparación y presentación de las pizzas, así como la falta de sabor en algunos casos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como sucio y descuidado, con quejas sobre la falta de limpieza y el mal estado de las instalaciones. Algunos mencionan que el lugar tiene un olor desagradable y que el servicio es lento.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que el servicio no justifica el precio pagado, ya que muchos no recibieron sus pedidos a pesar de haber pagado. Hay quejas sobre la calidad de la comida en relación con el costo, y muchos sienten que no obtienen lo que pagaron.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con comentarios sobre la tardanza en la entrega, la falta de respuesta al intentar contactar a la sucursal y la mala atención al cliente. Muchos clientes reportan que sus pedidos nunca llegaron y que no hay forma de cancelar o recibir reembolsos. La actitud del personal también es mencionada negativamente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen a tiempo y en buenas condiciones.
Mantener el lugar limpio y en buen estado.
Ofrecer reembolsos efectivos cuando los pedidos no se entregan.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de las pizzas.
Conclusión
En general, este restaurante tiene un servicio muy deficiente y una calidad de comida que no satisface a los clientes. Se recomienda evitar hacer pedidos a domicilio.
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