Análisis de las Opiniones
Última actualización 11/12/2024
Origen 819 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de las reseñas reflejan una experiencia muy negativa en este establecimiento, con un servicio al cliente deficiente y demoras excesivas en la entrega de pedidos. Los clientes se quejan de que sus órdenes nunca llegan o llegan incorrectas, y la actitud del personal es frecuentemente descrita como grosera. La falta de atención y la desorganización son temas recurrentes en las críticas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
No se mencionan opiniones sobre la comida, el sabor o la presentación de los platillos.
Valoración del Ambiente
No se mencionan comentarios sobre el ambiente, la limpieza o la decoración del lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
No se mencionan comentarios específicos sobre la relación calidad-precio, pero hay quejas sobre la falta de cumplimiento con las promociones y la calidad de la comida recibida, que a menudo llega fría o incorrecta.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con quejas sobre la tardanza en la entrega, la falta de atención al cliente y la actitud grosera del personal. Muchos clientes reportan que sus pedidos nunca llegan o tardan más de 2 horas, y que al intentar comunicarse con la sucursal, no reciben respuestas adecuadas. La atención al cliente es descrita como deficiente y desorganizada.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Reducir los tiempos de entrega y cumplir con los plazos prometidos.
Asegurarse de que los pedidos lleguen completos y en buen estado.
Implementar un sistema de seguimiento de pedidos más eficiente.
Atender las quejas de los clientes de manera efectiva.
Conclusión
Este restaurante presenta un servicio muy deficiente, con múltiples quejas sobre la entrega y la atención al cliente. Es recomendable buscar alternativas antes de decidir pedir aquí.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
