Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 1103 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La sucursal de Domino's en Tecamachalco recibe críticas muy negativas por su servicio y calidad de comida. Los clientes reportan largas esperas, pizzas frías y mal preparadas, así como un personal poco atento y grosero. La atención al cliente es deficiente, con problemas en la toma de pedidos y en la entrega. A pesar de algunos comentarios positivos sobre la comida, la mayoría de las experiencias son insatisfactorias.
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PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La pizza es considerada normal, similar a la de otras sucursales de Domino's. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad, ya que muchas veces llega fría y en mal estado. Algunos clientes mencionan que no reciben los complementos que piden, como salsas y servilletas. En general, la experiencia con la comida es negativa, con pizzas que no cumplen con las expectativas.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como sucio, con quejas sobre la higiene y la limpieza. Algunos clientes mencionan que hay moscas y que el ambiente no es agradable. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la limpieza en ciertas ocasiones. La atmósfera parece ser caótica, especialmente durante las horas pico.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son altos en relación a la calidad del servicio y la comida. Muchos se quejan de que no reciben lo que pagaron y que el servicio a domicilio es ineficiente. Algunos mencionan que el costo no justifica la experiencia, ya que a menudo reciben pizzas frías y mal preparadas.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado. Los clientes reportan largas esperas, falta de atención y grosería por parte del personal. Muchos mencionan que sus pedidos nunca llegan o llegan incorrectos. La atención telefónica es deficiente, con empleados que cuelgan o no responden adecuadamente. La actitud del personal es descrita como desinteresada y poco profesional.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los pedidos lleguen a tiempo y en buen estado.
Mantener el lugar limpio y libre de plagas.
Ofrecer un servicio más eficiente a través de la aplicación y el teléfono.
Revisar la política de entrega y garantizar que se cumpla la garantía de media hora.
Conclusión
La sucursal de Domino's en Tecamachalco tiene un servicio muy deficiente y una calidad de comida insatisfactoria. Los clientes no recomiendan este lugar debido a las constantes quejas sobre la atención y la entrega.
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