Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/10/2025
Origen 1602 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es negativa, con un enfoque en la comida sabrosa, especialmente las pizzas, pero con un servicio al cliente muy deficiente. Los clientes se quejan de la lentitud en la atención, la falta de respuesta a pedidos y la suciedad del lugar. Aunque la comida es valorada, la mala atención y los problemas con las entregas afectan gravemente la experiencia del cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Pizzas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada deliciosa, especialmente las pizzas, que son bien valoradas por su sabor y calidad. Sin embargo, hay comentarios sobre la presentación y la cantidad de ingredientes, como el equilibrio entre queso y masa. Algunos clientes mencionan que la comida es buena, pero hay quejas sobre la calidad en la entrega y el servicio.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como sucio y descuidado, con problemas de limpieza en mesas y baños. La decoración también es criticada por estar descuidada. Algunos clientes mencionan que el ambiente es ruidoso y que el personal no parece estar motivado para trabajar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados algo elevados por algunos clientes, especialmente en comparación con la calidad del servicio y la experiencia general. Sin embargo, hay quienes consideran que la comida vale la pena. Las promociones en la app son mencionadas, pero hay quejas sobre la falta de ingredientes y la atención al cliente al respecto.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con muchos comentarios sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Los empleados son descritos como groseros y desinteresados, y hay problemas recurrentes con la entrega de pedidos, especialmente a través de aplicaciones. La atención al cliente es considerada muy deficiente, con quejas sobre la falta de respuesta a llamadas y mensajes.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y los sanitarios.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Asegurar que los pedidos a domicilio se entreguen a tiempo y completos.
Revisar la logística de pedidos en línea para evitar confusiones.
Implementar un sistema de atención al cliente más eficiente.
Conclusión
Este restaurante tiene un buen producto, pero el servicio y la limpieza son inaceptables. Se recomienda a los clientes considerar otras opciones hasta que se mejoren estos aspectos.
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