Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/06/2025
Origen 530 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes tienen una experiencia negativa en esta sucursal de Domino's. Las quejas se centran en el mal servicio, la lentitud en la entrega y la falta de atención al cliente. Aunque las pizzas son valoradas positivamente, la calidad del servicio y la experiencia general dejan mucho que desear. Muchos clientes sugieren no pedir en esta sucursal y optar por otras opciones.
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PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son mencionadas como ricas, especialmente la de sartén. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de la comida, ya que en varias ocasiones llega fría o mal preparada. Algunos clientes también mencionan que no reciben las salsas o acompañamientos que deberían incluirse con el pedido.
Valoración del Ambiente
No se puede comer en el lugar, ya que es solo para delivery. Hay quejas sobre la falta de estacionamiento y la desorganización en el servicio. La atención al cliente es descrita como descortés y desganada, lo que afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación con la calidad y el tamaño de las pizzas. Hay menciones de promociones que no se cumplen o de cobros incorrectos, lo que genera desconfianza entre los clientes. Algunos sienten que no obtienen un buen valor por su dinero.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con comentarios sobre la lentitud en la entrega, la falta de atención al cliente y la actitud grosera de algunos empleados. Muchos clientes reportan que sus pedidos tardan demasiado y que no reciben respuestas adecuadas cuando llaman para preguntar sobre sus pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la eficiencia en la entrega de pedidos.
Asegurarse de que los pedidos lleguen completos y en buen estado.
Implementar un sistema de seguimiento más efectivo para los pedidos.
Revisar las políticas de precios y promociones para mayor transparencia.
Conclusión
En general, esta sucursal de Domino's presenta un servicio deficiente y una experiencia insatisfactoria para los clientes, a pesar de que las pizzas son bien valoradas. Se recomienda buscar alternativas.
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