Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/12/2025
Origen 678 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es negativa, con muchos clientes insatisfechos por el mal servicio, la tardanza en la entrega de pedidos y la calidad de la atención al cliente. Aunque algunos elogian la comida, la mayoría de las opiniones destacan problemas serios en la logística y el trato al cliente. La falta de respuesta en línea y por teléfono también es un tema recurrente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaMexicanaComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La calidad de la comida es variada, con menciones positivas sobre las pizzas y los tacos al pastor. Sin embargo, hay quejas sobre la entrega de pedidos incorrectos y la calidad de algunos productos, como pizzas frías o mal preparadas. Algunos clientes mencionan que la comida es buena, pero el servicio y la logística son deficientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por estar descuidado y sucio. Muchos clientes mencionan que el lugar necesita remodelación y que no es adecuado para comer allí. Sin embargo, algunos comentan que es un lugar amplio y que el servicio es rápido.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que la relación calidad-precio es deficiente, especialmente cuando los pedidos llegan incompletos o no son lo que se pidió. Algunos mencionan que la comida es buena, pero el servicio no justifica el costo. También hay quejas sobre cobros dobles y promociones que no se respetan.
Valoración del Servicio
El servicio al cliente es generalmente muy criticado, con comentarios sobre la grosería del personal y la falta de atención. Muchos clientes reportan que los pedidos tardan demasiado o nunca llegan, y que la atención telefónica es deficiente. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio y atención rápida en el local.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurar que los pedidos se entreguen correctamente y a tiempo.
Mantener el lugar limpio y en buenas condiciones.
Resolver problemas de cobros y promociones no respetadas.
Mejorar la comunicación y el servicio telefónico.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de servicio y atención al cliente, lo que afecta la experiencia general. A pesar de la calidad de la comida, la falta de profesionalismo y la ineficiencia en la entrega hacen que muchos clientes no lo recomienden.
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