Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/12/2024
Origen 751 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en esta sucursal de Domino's es muy negativa. Los clientes se quejan principalmente del mal servicio, las largas esperas y la mala calidad de la comida. Aunque algunos elogian el sabor de las pizzas, la mayoría de las opiniones son críticas, destacando problemas de higiene y atención al cliente. Muchos no recomiendan esta sucursal y sugieren buscar alternativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaComida rápidaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son muy variadas, pero hay quejas sobre la calidad. Algunos clientes mencionan que las pizzas llegan frías, quemadas o con ingredientes incorrectos. También se reporta que algunas pizzas no tienen el sabor esperado y que la presentación deja mucho que desear. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre el sabor de las pizzas cuando se preparan correctamente.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por su falta de limpieza y mantenimiento. Muchos clientes mencionan que el local está sucio, con mobiliario descuidado y baños en mal estado. También se reporta que el lugar es pequeño y a veces ruidoso, lo que afecta la experiencia de comer allí.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que el precio no se justifica con la calidad de la comida. Muchos consideran que gastan mucho y no quedan satisfechos. También hay quejas sobre la falta de salsas y acompañamientos que antes se ofrecían. Algunos mencionan que hay mejores opciones por menos dinero.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente muy malo. Los clientes reportan largas esperas, cancelaciones sin aviso y un trato grosero por parte del personal. Muchos mencionan que el servicio a domicilio es deficiente y que el personal no parece estar capacitado para manejar los pedidos adecuadamente. Hay algunas menciones de buena atención, pero son escasas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurar que los pedidos se preparen correctamente y a tiempo.
Mantener el local limpio y en buen estado.
Revisar la política de acompañamientos y salsas para mejorar la experiencia del cliente.
Implementar un sistema de seguimiento de pedidos más eficiente.
Conclusión
En general, esta sucursal de Domino's presenta serios problemas de servicio y calidad. La mayoría de los clientes no están satisfechos y no recomiendan pedir a domicilio. Se necesita una mejora significativa en varios aspectos para recuperar la confianza de los clientes.
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