Análisis de las Opiniones
Última actualización 14/04/2025
Origen 783 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en esta sucursal de Domino's es muy negativa. Los clientes se quejan de un servicio lento y poco profesional, con entregas tardías y comida de mala calidad. Aunque algunos mencionan que las pizzas son ricas, la mayoría de las opiniones destacan la insatisfacción con el servicio y la atención al cliente. Muchos advierten a otros que eviten hacer pedidos a domicilio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son descritas como deliciosas, especialmente la pizza al sartén. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de la comida, mencionando que algunas pizzas llegaron frías, quemadas o con ingredientes incorrectos. También se menciona que las pizzas son pequeñas y que a menudo no tienen salsa.
Valoración del Ambiente
La sucursal es descrita como sucia y descuidada, con mobiliario roto. Hay quejas sobre la falta de higiene, especialmente en la preparación de la comida. El ambiente no es agradable, y se menciona que el lugar es pequeño y ruidoso.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que el precio no se justifica por la calidad de la comida y el servicio. Muchos consideran que están pagando demasiado por un servicio deficiente y productos que no cumplen con sus expectativas.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con muchos comentarios sobre la tardanza en la entrega, la falta de atención al cliente y la actitud grosera del personal. Hay quejas sobre la falta de respuesta a las llamadas y la cancelación de pedidos sin aviso.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la eficiencia en la entrega de pedidos.
Mantener la sucursal más limpia y en mejores condiciones.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente y a tiempo.
Ofrecer un mejor control de calidad en la comida.
Conclusión
En general, esta sucursal de Domino's necesita una mejora significativa en su servicio y calidad de comida. La experiencia de los clientes es mayormente negativa, lo que afecta la reputación de la marca.
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