Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 743 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es negativa, con muchos clientes reportando problemas con el servicio a domicilio, la calidad de la comida y la higiene del lugar. Aunque hay algunos comentarios positivos sobre el sabor de las pizzas, la mayoría de las opiniones destacan la falta de atención al cliente y la mala administración del establecimiento.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son descritas como ricas, aunque hay comentarios que indican que han bajado de calidad y que en ocasiones no se preparan adecuadamente. Algunos clientes mencionan que no se respetan las promociones y que las pizzas llegan frías o con ingredientes faltantes.
Valoración del Ambiente
La sucursal es descrita como sucia y descuidada, con mobiliario roto y falta de higiene. Algunos clientes mencionan que el ambiente es ruidoso y que el aire acondicionado está demasiado fuerte. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la limpieza en el mostrador.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que el precio no se justifica con la calidad de la comida, mencionando que hay mejores opciones por menos dinero. También se quejan de que no se respetan las promociones y que el servicio a domicilio es deficiente.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente calificado como pésimo, con quejas sobre la lentitud, falta de atención y actitud grosera del personal. Muchos clientes reportan que sus pedidos no llegan a tiempo o que se les entrega el pedido equivocado. Sin embargo, hay algunas menciones de un servicio amable y rápido en el mostrador.
Aspectos mejorables
Mejorar la higiene en la preparación de alimentos.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Optimizar el sistema de entregas para evitar retrasos.
Respetar las promociones y asegurar que los pedidos sean correctos.
Mantener el local limpio y en buen estado.
Conclusión
Este restaurante necesita mejoras significativas en su servicio, higiene y calidad de la comida. La experiencia del cliente es insatisfactoria y muchos no volverían a visitar.
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