Análisis de las Opiniones
Última actualización 30/01/2025
Origen 606 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este restaurante. Muchos clientes se quejan de un servicio deficiente y lento, con problemas en la atención al cliente y la entrega de pedidos. Sin embargo, hay quienes destacan la calidad de las pizzas y el buen sabor de los alimentos. La limpieza y el ambiente también son puntos de crítica, aunque algunos mencionan que hay sucursales con mejor atención y servicio.
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PizzaComida rápidaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente bien valoradas, con comentarios sobre su buen sabor y calidad. Sin embargo, hay quejas sobre la inconsistencia en la calidad de la comida y problemas con los pedidos, como pizzas frías o mal preparadas. Algunos clientes mencionan que las pizzas de sartén son exquisitas y que les gustaría más queso en las pizzas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es criticado por la falta de limpieza y el desorden en algunas sucursales. Se mencionan problemas de higiene, como el uso de teléfonos sin lavarse las manos. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la limpieza y el ambiente en otras sucursales.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es mixta. Algunos clientes consideran que el precio es adecuado para la calidad de la comida, mientras que otros sienten que es caro para las porciones ofrecidas. Hay menciones de promociones que mejoran la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las críticas, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Algunos clientes mencionan que el personal es grosero o distraído, y hay quejas sobre la falta de respuesta a las llamadas. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre un buen servicio en algunas sucursales.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la limpieza y la higiene en el lugar.
Optimizar el tiempo de entrega de los pedidos.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente y se entreguen a tiempo.
Considerar ajustar los precios o mejorar las porciones.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a la calidad de sus pizzas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la limpieza para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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