Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/06/2025
Origen 647 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La sucursal de Domino's presenta un servicio deficiente, con constantes quejas sobre la lentitud en la entrega y la falta de atención al cliente. Aunque la pizza es considerada rica por algunos, hay numerosos reportes de problemas con los pedidos, incluyendo ingredientes incorrectos y mala calidad. El ambiente es pequeño y ruidoso, lo que afecta la experiencia general. Muchos clientes desaconsejan pedir a domicilio debido a la mala experiencia.
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PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La pizza es generalmente considerada rica, con menciones específicas a la pepperoni y a la variedad de sabores. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de los ingredientes, con reportes de pizzas con ingredientes incorrectos y en mal estado, como una pizza con pelos y otra con cucarachas. Algunos clientes mencionan que la comida cumple con las expectativas, pero otros la consideran pasable o horrible.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como pequeño y a menudo ruidoso, con quejas sobre la limpieza y la ventilación. Algunos clientes mencionan que el lugar es agradable, pero otros lo consideran incómodo debido a la falta de espacio y la mala atención del personal.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que el precio es accesible, pero muchos sienten que la calidad del servicio y de la comida no justifica el costo. Hay quejas sobre pedidos incompletos y la falta de reembolsos, lo que lleva a la percepción de que no vale la pena pedir en esta sucursal.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con muchos comentarios sobre la lentitud en la entrega, la falta de atención al cliente y la actitud grosera del personal. Los clientes reportan que las llamadas no son atendidas y que los pedidos a domicilio a menudo no llegan o llegan incorrectos. Hay menciones de que el personal parece desinteresado y poco capacitado.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para atención al cliente.
Aumentar la eficiencia en la entrega de pedidos.
Asegurar la calidad de los ingredientes utilizados en las pizzas.
Mejorar la limpieza y el ambiente del establecimiento.
Implementar un sistema de seguimiento de pedidos más efectivo.
Conclusión
En general, esta sucursal de Domino's tiene un mal desempeño en servicio y calidad, lo que lleva a muchos clientes a no recomendarla. Se sugiere a la cadena que tome medidas para mejorar la experiencia del cliente.
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