Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/06/2025
Origen 488 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en Domino's Cervantes Saavedra Pizza en Polanco es muy variable. Mientras algunos clientes elogian la calidad de las pizzas y el servicio para llevar, muchos otros se quejan de la atención al cliente, la lentitud en la entrega y la falta de limpieza en el local. La percepción general es que el servicio necesita mejoras significativas, aunque la comida es generalmente bien valorada.
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PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente bien valoradas, con comentarios positivos sobre su sabor, frescura y variedad. Se mencionan opciones como Pepperoni, Veggie Delight y Chicken BBQ, que fueron bien recibidas. Sin embargo, hay quejas sobre pizzas frías y mal preparadas en algunas ocasiones. En general, la calidad de la comida es un punto fuerte, aunque hay menciones de problemas con la entrega y la presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como pequeño y a menudo sucio, con mesas que no se limpian adecuadamente. La música es mencionada como demasiado alta, lo que puede afectar la experiencia. Aunque algunos encuentran el lugar acogedor, la falta de espacio y limpieza son puntos negativos recurrentes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes tienen opiniones mixtas sobre la relación calidad-precio. Algunos consideran que las pizzas son ricas y el precio es justo, mientras que otros sienten que el servicio y la calidad de la comida no justifican el costo. Hay quejas sobre cobros incorrectos y falta de respeto a promociones, lo que afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con múltiples quejas sobre la lentitud y la falta de atención del personal. Muchos clientes reportan largas esperas, mal trato y desorganización. Aunque hay algunos comentarios positivos sobre el servicio para llevar, la atención en el local es deficiente y se menciona que el personal no es amable ni servicial en varias ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del local.
Optimizar los tiempos de entrega y preparación de pedidos.
Respetar las promociones y precios anunciados.
Aumentar el espacio disponible para los clientes que deseen comer en el lugar.
Conclusión
Domino's Cervantes Saavedra Pizza en Polanco tiene potencial gracias a la calidad de sus pizzas, pero enfrenta serios problemas de servicio y limpieza que afectan la experiencia del cliente. Se recomienda mejorar estos aspectos para ofrecer una mejor experiencia.
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