Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 1456 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de las reseñas reflejan una experiencia negativa en este restaurante, especialmente en cuanto al servicio y la entrega a domicilio. Aunque algunos clientes elogian la calidad de las pizzas, muchos otros se quejan de la higiene y la atención al cliente. La falta de comunicación y la lentitud en el servicio son temas recurrentes, lo que lleva a una percepción general de insatisfacción.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son descritas como deliciosas y de buena calidad, aunque hay quejas sobre la falta de higiene en su preparación, con menciones de cabello en las pizzas. Algunos clientes consideran que la comida es buena, pero otros la critican, diciendo que no es auténtica y parece más plástico que pizza.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como promedio, con menciones de limpieza en el local, aunque algunos clientes indican que el lugar puede ser ruidoso y que el mobiliario necesita mantenimiento. La entrada y salida son consideradas peligrosas por algunos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
No se mencionan precios específicos, pero hay quejas sobre la falta de cumplimiento con promociones y la calidad del servicio en relación con el precio. Algunos clientes sienten que no vale la pena gastar en este lugar debido a la mala experiencia.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchas quejas sobre la lentitud, la falta de atención al cliente y la mala comunicación. Algunos mencionan que el personal es amable y rápido, pero la mayoría de las reseñas destacan un servicio deficiente, especialmente en pedidos a domicilio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la higiene en la preparación de alimentos.
Optimizar el servicio a domicilio y la comunicación con los clientes.
Mantener el mobiliario y el ambiente del local en mejores condiciones.
Respetar las promociones y asegurar que los pedidos se cumplan correctamente.
Conclusión
En general, este restaurante enfrenta serios problemas de servicio y atención al cliente, lo que afecta la experiencia de los comensales. A pesar de la buena calidad de las pizzas, la falta de higiene y la mala gestión del servicio a domicilio son factores que desincentivan a los clientes a regresar.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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