Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/10/2025
Origen 717 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia muy negativa en general, especialmente en cuanto al servicio y la atención al cliente. Muchos clientes reportan largas esperas y problemas con la entrega de pedidos. Aunque la comida es considerada buena por algunos, la calidad y la atención al cliente son puntos críticos que afectan la experiencia general. Hay algunas menciones de buen servicio, pero son superadas por las quejas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada buena en general, especialmente las pizzas, aunque hay quejas sobre la calidad en algunas ocasiones, como la falta de salsa o cocción inadecuada. Algunos clientes mencionan que las pizzas son ricas y bien preparadas, pero otros se quejan de que están frías o mal cocidas. En general, hay opiniones mixtas sobre la calidad de la comida.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y acogedor en algunas reseñas, pero también se menciona que el lugar puede estar sucio y que la entrada no es agradable. La ubicación es considerada buena, pero hay quejas sobre el estacionamiento y la falta de atención a las áreas designadas para personas discapacitadas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes mencionan que las pizzas son buenas y a buen precio, aunque hay quejas sobre el cobro de estacionamiento y la calidad de algunos productos. Algunos consideran que la experiencia no vale la pena debido a la mala atención y el servicio. En general, hay opiniones mixtas sobre la relación calidad-precio.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con muchos comentarios sobre la lentitud en la entrega y la falta de atención al cliente. Los clientes reportan tiempos de espera excesivos y problemas al intentar comunicarse por teléfono. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio en ciertas sucursales y momentos. La actitud del personal también es un punto de queja, con comentarios sobre groserías y falta de profesionalismo.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la comunicación telefónica.
Aumentar la eficiencia en la entrega de pedidos.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de las pizzas.
Mantener el lugar limpio y en buenas condiciones.
Considerar la capacitación del personal para mejorar el servicio.
Conclusión
En general, el restaurante enfrenta serios problemas de servicio y atención al cliente, lo que afecta negativamente la experiencia de los comensales. Aunque la comida tiene sus méritos, la falta de profesionalismo y la ineficiencia en la entrega son aspectos que deben ser urgentemente abordados.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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