Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/12/2024
Origen 319 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es negativa, con un servicio al cliente deficiente y problemas constantes en la entrega a domicilio. Aunque la comida es bien valorada, la atención y la rapidez del servicio son puntos críticos que afectan la satisfacción del cliente. Muchos clientes no volverían a pedir a domicilio debido a las malas experiencias.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
ItalianaPizza
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La pizza es generalmente bien valorada por su sabor, aunque algunos clientes mencionan que la calidad ha disminuido con menos ingredientes. Hay comentarios positivos sobre la pizza de sartén y la chicken hawaiana, pero también se reportan problemas con la masa cruda y la falta de salsas.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable y limpio, aunque hay quejas sobre la cocina y la presencia de moscas. La atención en el mostrador es valorada positivamente, pero el servicio a domicilio deja mucho que desear.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la cantidad de ingredientes y la calidad del servicio. Algunos clientes sienten que no obtienen el valor esperado por lo que pagan, especialmente en el servicio a domicilio.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con quejas sobre la lentitud, falta de atención y profesionalismo del personal. Muchos clientes reportan largas esperas para recibir sus pedidos, problemas con la atención telefónica y un servicio al cliente deficiente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la eficiencia en el servicio a domicilio.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de las pizzas.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para recuperar la confianza de los comensales.
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