Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/11/2024
Origen 2274 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es negativa, con un servicio deficiente y problemas constantes en la entrega de pedidos. Aunque la comida es bien valorada, la atención al cliente y la limpieza del lugar son áreas críticas que necesitan mejoras. Muchos clientes han tenido experiencias frustrantes con la falta de respuesta y la tardanza en la entrega.
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son descritas como deliciosas y bien hechas, aunque algunas llegaron frías y sin condimentos. Hay menciones de que la masa y los ingredientes están disponibles, pero hubo problemas con el tamaño de las pizzas. En general, la comida es bien valorada, aunque hay quejas sobre la falta de ciertos ingredientes y la calidad de algunos productos.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como descuidado y sucio, con mesas sucias y un ambiente poco agradable. Hay quejas sobre el aire acondicionado y la falta de limpieza. Sin embargo, algunos comentarios destacan que el lugar es limpio y tiene buena atención.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
No se mencionan precios específicos, pero hay quejas sobre la falta de cumplimiento con las promociones y la calidad de los productos en relación con el precio. Algunos clientes sienten que no reciben lo que pagaron, especialmente en términos de servicio y entrega.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con muchos comentarios sobre la tardanza en la entrega, la falta de atención telefónica y problemas con los pedidos. Algunos clientes mencionan que el personal ha mejorado, pero la mayoría de las opiniones son negativas, destacando la falta de respuesta y la actitud del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la respuesta telefónica.
Asegurar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Cumplir con las promociones y ofrecer lo que se anuncia.
Optimizar el tiempo de entrega de los pedidos.
Capacitar al personal para mejorar el servicio.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de servicio y atención al cliente, lo que afecta la experiencia general. A pesar de la buena calidad de la comida, la falta de organización y limpieza son preocupantes.
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