Análisis de las Opiniones
Última actualización 20/06/2025
Origen 2350 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los comentarios reflejan una experiencia negativa en cuanto al servicio, con quejas sobre la tardanza en la entrega y la falta de atención al cliente. Aunque hay menciones de buen sabor en las pizzas, la insatisfacción general con el servicio a domicilio y la atención al cliente es un tema recurrente. Algunos clientes han tenido experiencias positivas, pero son superadas por las negativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoFamiliarInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son descritas como ricas y deliciosas, con buen sabor y calidad. Algunos clientes mencionan que los ingredientes son frescos y que hay opciones para personalizar los pedidos. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de ingredientes extras y que algunas pizzas llegaron frías o incompletas.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como ruidoso, con música y televisión a alto volumen. Algunos clientes mencionan que el lugar está descuidado y sucio, con mesas que no se limpian. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la limpieza y la atención en ciertos momentos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos por algunos clientes, pero muchos sienten que el servicio no justifica el costo, especialmente cuando los pedidos llegan incompletos o fríos. Hay menciones de promociones que no se respetan, lo que genera descontento.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con múltiples quejas sobre la tardanza en la entrega, la falta de respuesta al intentar contactar a la sucursal y la atención al cliente deficiente. Algunos comentarios destacan un buen servicio, pero la mayoría menciona experiencias negativas, como errores en los pedidos y actitudes hostiles del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la comunicación con los clientes.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio se entreguen a tiempo y completos.
Mantener el lugar limpio y en buen estado para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su buena calidad de pizza, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la eficiencia en la entrega para satisfacer a sus clientes.
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True Rating
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