Análisis de las Opiniones
Última actualización 30/11/2024
Origen 1287 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente las pizzas, pero hay serias quejas sobre el servicio al cliente y la tardanza en las entregas. La limpieza del lugar también es un punto de preocupación. Aunque algunos elogian la atención, otros reportan actitudes groseras y falta de respuesta.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son muy ricas y tienen buena variedad. Se recomienda la pizza con carne molida. La calidad de la comida es generalmente buena, aunque algunos mencionan que las pizzas llegaron frías o quemadas en ocasiones.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como amplio y limpio, aunque hay quejas sobre la suciedad en los baños y mesas. Algunos clientes mencionan que el ambiente es tranquilo, pero otros reportan que el lugar está descuidado y sucio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados relativamente elevados, pero muchos opinan que valen la pena por la calidad de la comida. Se mencionan promociones y descuentos, aunque también hay quejas sobre la falta de garantía en la entrega.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es muy variable. Algunos clientes destacan un servicio excelente y trato amable, mientras que otros reportan pésima atención, tardanza en la entrega y falta de respuesta en llamadas. Hay quejas sobre la actitud grosera de algunos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la limpieza en el área de mesas y baños.
Optimizar el tiempo de entrega de los pedidos.
Ofrecer más información sobre promociones y precios.
Asegurar que los pedidos lleguen completos y en buen estado.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a la calidad de sus pizzas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la limpieza del lugar para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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