Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/02/2025
Origen 1831 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes tienen una experiencia negativa en este restaurante, destacando el pésimo servicio, la falta de atención y la mala calidad de la comida. Muchos se quejan de que sus pedidos no llegan o llegan en mal estado, y el ambiente es considerado sucio y desorganizado. Aunque algunos mencionan que la pizza es buena, la experiencia general es muy insatisfactoria.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La pizza de sartén es mencionada como deliciosa, pero hay quejas sobre la calidad de la comida, que a veces llega fría, en malas condiciones o incompleta. Algunos clientes consideran que la comida ha perdido calidad y que la masa de la pizza no es buena.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como sucio y desordenado, con mesas y baños en malas condiciones. Algunos clientes mencionan que el ambiente es incómodo y que el personal no mantiene un estándar de limpieza adecuado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son altos en relación a la calidad de la comida y el servicio. Muchos se quejan de que no reciben lo que pagaron y que el servicio a domicilio es deficiente, lo que lleva a una mala relación calidad-precio.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado por ser lento, desorganizado y poco profesional. Muchos clientes reportan que sus pedidos no llegan, que no reciben reembolsos y que el personal es grosero y poco atento. Hay menciones de burlas y falta de respuesta a las quejas.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y los baños.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Asegurar que los pedidos lleguen completos y en buen estado.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados.
Implementar un sistema de seguimiento de pedidos más eficiente.
Conclusión
Este restaurante tiene serios problemas de servicio y calidad. La mayoría de los clientes no recomiendan pedir a domicilio y sugieren que se tomen medidas urgentes para mejorar la experiencia del cliente.
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