Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/10/2025
Origen 2160 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Mientras que algunos clientes disfrutan de la calidad de las pizzas y el ambiente familiar, la mayoría de las opiniones son negativas, especialmente en cuanto al servicio y la limpieza. Los tiempos de espera son excesivos y la atención al cliente es deficiente, lo que lleva a muchos a no recomendar el lugar.
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PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente bien valoradas, con comentarios positivos sobre su sabor y calidad. Sin embargo, hay quejas sobre la presentación y que algunas pizzas llegaron en mal estado. Se menciona que la comida es lo que se puede esperar de una cadena como Domino's, con algunas opiniones que destacan la frescura y calidad de los ingredientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como familiar y tranquilo, aunque hay quejas sobre la limpieza y el estado de las instalaciones. Algunos clientes mencionan que el lugar es pequeño y que las mesas no se limpian adecuadamente, lo que afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y el servicio. Muchos clientes sienten que no obtienen el valor por su dinero, especialmente cuando los pedidos llegan fríos o incompletos. Se mencionan promociones, pero la percepción general es que el costo no justifica la experiencia.
Valoración del Servicio
El servicio es muy criticado, con múltiples quejas sobre la atención al cliente, tiempos de espera excesivos y problemas con la entrega de pedidos. Muchos clientes reportan que las llamadas no son atendidas o que se cuelga. Aunque hay menciones de buena atención en ocasiones, la mayoría de las experiencias son negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del local.
Reducir los tiempos de espera en la entrega de pedidos.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen completos y en buen estado.
Revisar la política de atención telefónica para evitar colgar llamadas.
Conclusión
Este restaurante tiene problemas serios de servicio y limpieza que afectan la experiencia del cliente. Aunque la comida es buena, la atención y los tiempos de espera son inaceptables, lo que lleva a muchos a no recomendarlo.
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