Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/08/2025
Origen 2148 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante de pizzas es mixta. Muchos clientes disfrutan del sabor de las pizzas, pero hay una fuerte crítica hacia el servicio, que es considerado lento y poco eficiente. La limpieza del lugar también es un problema recurrente. Aunque algunos clientes han tenido buenas experiencias, la mayoría de las opiniones sugieren que hay áreas significativas que necesitan mejora, especialmente en atención al cliente y limpieza.
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente bien valoradas, con comentarios que destacan su buen sabor y frescura. Sin embargo, hay menciones de que algunas pizzas llegaron frías o mal preparadas. La calidad de la comida es considerada buena, aunque algunos clientes mencionan que el precio es alto en comparación con otras pizzerías.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como tranquilo y familiar, aunque hay quejas sobre la limpieza, con mesas y baños sucios. Algunos clientes mencionan que el local es pequeño pero agradable, mientras que otros critican la falta de higiene y el desorden en las instalaciones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son altos en relación a la calidad y el servicio recibido. Hay quejas sobre la falta de salsas y acompañamientos, así como sobre la entrega incompleta de los pedidos. Algunos mencionan que hay promociones disponibles, pero la experiencia general no parece justificar el costo.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido criticado por ser lento y poco eficiente, con muchos comentarios sobre la falta de atención al cliente y problemas al comunicarse por teléfono. Algunos clientes mencionan que el trato del personal es amable, pero hay una tendencia general a que el servicio es deficiente y tardado, especialmente en pedidos a domicilio.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del local y los baños.
Aumentar la eficiencia en el servicio al cliente.
Capacitar al personal para mejorar la atención telefónica.
Revisar los tiempos de entrega y asegurar que los pedidos lleguen completos.
Ofrecer más opciones de salsas y acompañamientos con los pedidos.
Conclusión
Este restaurante tiene potencial gracias a la calidad de sus pizzas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus clientes.
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