Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 242 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es negativa, con muchas quejas sobre el servicio al cliente y la entrega a domicilio. Aunque la calidad de la pizza es valorada positivamente, la atención y los tiempos de espera generan frustración entre los clientes. Algunos elogian la pizza al sartén y la facilidad de uso de la app para pedidos, pero la mayoría de las opiniones son críticas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La pizza al sartén es muy apreciada y se menciona que es deliciosa y de buena calidad. Sin embargo, hay quejas sobre la presentación de las pizzas y la falta de aderezos. En general, los clientes consideran que el sabor es bueno, aunque hay menciones de pizzas frías y de mala calidad en algunas ocasiones.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles sobre la decoración, limpieza o ambiente del lugar. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de medidas de sanidad e higiene, lo que afecta la percepción del ambiente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, aunque hay quienes opinan que la relación calidad-precio es buena, especialmente al recoger la pizza. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de respeto a las promociones y el cobro incorrecto en algunas ocasiones.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido calificado como pésimo en varias ocasiones, con quejas sobre la atención al cliente, tiempos de espera excesivos y problemas con los pedidos a domicilio. Algunos clientes mencionan que el servicio en el local es mejor que el de entrega a domicilio. Hay comentarios positivos sobre la atención en algunos casos, pero son menos frecuentes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la eficiencia en la entrega a domicilio.
Respetar las promociones y precios anunciados.
Implementar medidas de sanidad más estrictas.
Mejorar la presentación de las pizzas.
Conclusión
En general, el restaurante tiene problemas serios de servicio y atención al cliente, a pesar de que la calidad de la pizza es buena. Se recomienda mejorar en varios aspectos para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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