Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/12/2024
Origen 498 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en esta sucursal de Domino's es mayormente negativa. Los clientes se quejan de un servicio al cliente deficiente, con largas esperas y actitudes groseras del personal. Aunque la calidad de la pizza es generalmente buena, muchos reportan que llegan frías o incompletas. El ambiente del restaurante también es criticado por ser pequeño y poco acogedor. En general, los clientes no recomiendan esta sucursal debido a sus problemas de servicio.
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ItalianaPizzaComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas de Domino's son generalmente bien valoradas por su calidad y sabor. Muchos clientes destacan las pizzas de sartén como una opción deliciosa. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre la calidad de algunas pizzas, mencionando que en ocasiones llegan frías o con ingredientes faltantes. En general, la comida es considerada buena, aunque hay experiencias mixtas.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es criticado por ser pequeño y poco acogedor. Algunos clientes mencionan que entra mucho sol en las mesas, lo que puede ser incómodo. La limpieza del lugar también ha sido un punto de queja, con comentarios sobre un local sucio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco altos, pero muchos clientes creen que la calidad de la pizza justifica el costo. Sin embargo, hay quejas sobre pedidos incompletos y la falta de promociones. Algunos clientes mencionan que el combo con refresco es más caro que en tiendas comerciales, lo que afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio al cliente es ampliamente criticado. Los clientes mencionan largas esperas, falta de atención telefónica y actitudes groseras por parte del personal. Muchos reportan que no se respetan los tiempos de entrega y que el personal no está capacitado para manejar pedidos correctamente. La atención es considerada deficiente en varias ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurar que los pedidos lleguen completos y a tiempo.
Mantener el local limpio y mejorar el ambiente.
Atender las quejas sobre la falta de atención telefónica.
Revisar la política de precios y promociones para ser más competitivos.
Conclusión
Esta sucursal de Domino's enfrenta serios problemas de servicio al cliente y atención. Aunque la calidad de la pizza es buena, las quejas sobre el servicio y el ambiente hacen que muchos clientes no recomienden este lugar.
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