Análisis de las Opiniones
Última actualización 01/06/2025
Origen 379 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy inconsistente. Muchos clientes se quejan de un servicio lento y de mala calidad, con pizzas que llegan frías o mal preparadas. Aunque hay comentarios positivos sobre la calidad de la pizza y la atención en algunas ocasiones, la mayoría de las reseñas reflejan una insatisfacción general con el servicio y la limpieza del lugar. La falta de atención al cliente y los problemas con los pedidos son temas recurrentes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoRuidoAccesibleLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaComida rápidaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La pizza es generalmente considerada buena, aunque hay quejas sobre la calidad en algunas ocasiones, como pizzas mal cocidas o con ingredientes en mal estado. Algunos clientes mencionan que la pizza es deliciosa y bien preparada, especialmente cuando se recoge en el local. Sin embargo, hay críticas sobre la falta de atención a los detalles, como la entrega de salsas y condimentos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por estar sucio y desordenado. Muchos clientes mencionan que el lugar no se limpia adecuadamente y que hay mucho ruido, lo que dificulta la experiencia. Sin embargo, algunos comentarios destacan que el lugar es bonito y tiene un buen ambiente para comer.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos para la calidad del servicio y la comida. Algunos clientes sienten que no obtienen el valor que esperan por lo que pagan, especialmente en relación con el tiempo de espera y la calidad de la pizza. Hay menciones de promociones que no se respetan.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable. Muchos clientes reportan tiempos de espera excesivos, tanto en el local como en las entregas a domicilio. Hay quejas sobre la atención al cliente, con personal que se muestra grosero o poco amable. Sin embargo, algunos comentarios destacan un buen servicio y atención rápida en ciertas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Reducir los tiempos de espera tanto en el local como en las entregas.
Respetar las promociones y asegurar que se cumplan los pedidos correctamente.
Capacitar al personal para manejar mejor las quejas y problemas con los pedidos.
Conclusión
Este restaurante tiene un gran potencial debido a la calidad de su pizza, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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