Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/06/2025
Origen 130 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es negativa, con muchos clientes insatisfechos por la calidad de las pizzas y el mal servicio al cliente. Aunque hay menciones de buenas promociones y algunos elogios a la atención, la mayoría de las reseñas destacan problemas serios que afectan la decisión de volver a comprar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son descritas como de mala calidad, algunas quemadas y sin sabor. Sin embargo, hay menciones de que son sabrosas y que tienen buena consistencia. También se destaca que hay variedad de gustos y promociones como el 2x1. En general, la calidad ha bajado y algunos clientes no están satisfechos con el sabor y la presentación.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles sobre la decoración o el ambiente del lugar. Sin embargo, hay comentarios sobre la higiene, indicando que no se siguen normas adecuadas, lo que genera preocupación entre los clientes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, especialmente con promociones como el 2x1. Sin embargo, muchos clientes sienten que la relación calidad-precio no es buena, ya que la calidad de las pizzas no justifica el costo. Algunos mencionan que las pizzas son caras y feas.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es muy criticada, con comentarios sobre el mal servicio tanto telefónico como presencial. Muchos clientes mencionan que el personal es grosero y poco amable, lo que afecta la experiencia general. Sin embargo, hay algunas menciones de excelente servicio en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en el servicio telefónico.
Aumentar la calidad de las pizzas y asegurar que no lleguen quemadas.
Implementar normas de higiene adecuadas en la preparación de alimentos.
Revisar la relación calidad-precio para satisfacer a los clientes.
Capacitar al personal para mejorar su actitud y servicio.
Conclusión
El restaurante enfrenta serios problemas de calidad y servicio que afectan la satisfacción del cliente. Se recomienda hacer cambios significativos para mejorar la experiencia general.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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