Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/12/2025
Origen 132 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es negativa, con un servicio al cliente deficiente y una calidad de comida que ha disminuido. Aunque algunos clientes disfrutan de las promociones y el sabor de las pizzas, muchos otros se quejan de la atención y la calidad de los productos. La falta de higiene y la tardanza en las entregas son problemas recurrentes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son descritas con opiniones mixtas. Algunos clientes mencionan que son muy sabrosas y tienen buena consistencia, mientras que otros se quejan de que están quemadas, frías o sin sabor. La calidad de los ingredientes también es cuestionada, con comentarios sobre pizzas saladas y de mala calidad. En general, hay una percepción de que la calidad ha disminuido con el tiempo.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre el ambiente, la limpieza o la decoración del lugar. Sin embargo, hay comentarios sobre la falta de normas de higiene, como el uso de tapabocas por parte del personal que prepara las pizzas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, especialmente con promociones como el 2x1. Sin embargo, hay opiniones que indican que la relación calidad-precio no es buena, ya que la calidad de las pizzas no justifica el costo. Algunos clientes mencionan que vale la pena por las promociones, pero otros sienten que no obtienen lo que pagan.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado, tanto en atención telefónica como presencial. Muchos clientes reportan que el personal es grosero, poco amable y poco dispuesto a ayudar. Hay quejas sobre la tardanza en la entrega y la falta de atención al cliente. Sin embargo, algunos comentarios destacan un buen servicio en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurar la calidad de los ingredientes y la preparación de las pizzas.
Implementar normas de higiene estrictas en la cocina.
Reducir los tiempos de entrega para mejorar la experiencia del cliente.
Mantener la calidad del producto para justificar los precios.
Conclusión
El restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad. Aunque tiene buenas promociones, la experiencia del cliente se ve afectada por la mala atención y la inconsistencia en la calidad de la comida.
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True Rating
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