Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 151 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Muchos clientes se quejan de un servicio deficiente, con largas esperas y problemas en la atención al cliente. Aunque la comida es generalmente bien valorada, la inconsistencia en la entrega y la calidad del servicio afecta la satisfacción general. Algunos clientes han tenido buenas experiencias, pero la mayoría reporta frustraciones.
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PizzaComida rápidaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La pizza es mencionada como deliciosa y de buen sabor en varias reseñas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de la masa, que en ocasiones es muy delgada o blanda. Algunos clientes también mencionan que la comida llega fría o no es lo que pidieron. En general, la comida es bien valorada, pero hay inconsistencias en la preparación y entrega.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como limpio y agradable en algunas reseñas, con espacios amplios y una buena terraza. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido y la música, que en ocasiones es demasiado alta. La limpieza de las mesas también se menciona como un área de mejora.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes expresan que el precio de las pizzas es razonable, pero la experiencia no siempre justifica el costo debido a la mala atención y los problemas con los pedidos. Algunos mencionan promociones que ayudan a ahorrar, pero la calidad del servicio afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con quejas sobre la lentitud en la entrega, la falta de atención al cliente y la indiferencia del personal. Muchos clientes reportan largas esperas, problemas al hacer pedidos y falta de respuesta a llamadas. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio en ciertas sucursales.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez en el servicio.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente y se entreguen a tiempo.
Mantener la limpieza de las mesas y el ambiente en general.
Capacitar al personal para mejorar la actitud y el servicio al cliente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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